Página da Vaga | Atendente Receptivo SAC - Gás Encanado (SP)

Stefanini Group; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora em Customer Experience está buscando colaboradores para atendimento ao cliente em São Paulo. O profissional será responsável por atender chamadas de forma eficiente e profissional, solucionando dúvidas e prestando informações relevantes. Os candidatos devem ter o ensino médio completo e boas habilidades de comunicação verbal e escrita. A empresa oferece benefícios como vale alimentação, assistência médica, e acesso a cursos online, entre outros.

Serviços

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Desconto em cursos

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Clube de vantagens

Qualificações

• Maior de 18 anos.
• Com ou sem experiência, embora experiência em atendimento ao cliente seja um diferencial.
• Flexibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo fins de semana e feriados.

Responsabilidades

• Atender chamadas telefônicas de clientes de forma cortês e profissional.
• Prestar informações sobre os serviços da empresa.
• Resolver consultas e preocupações dos clientes rapidamente.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Habilidades de escrita

Conhecimentos em informática

Formação académica

Ensino médio concluído

Descrição da oferta de emprego

Job description

Já pensou em trabalhar transformando experiências?

A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.

Contrato CLT - Presencial em Santana, São Paulo/SP

Main responsibilities

• Atendimento receptivo de Sac (voz) para sanar dúvidas de contestação de contas, solicitação de 2ª via, liga e desliga de gás e dúvidas no geral, serviço essencial;
• Atender chamadas telefônicas de clientes de forma cortês, eficiente e profissional.
• Prestar informações precisas sobre os serviços oferecidos pela empresa como tarifas, faturas e procedimentos operacionais.
• Resolver consultas e preocupações dos clientes de maneira oportuna, assegurando a satisfação do cliente.
• Salário R$1.518,00+ R$ 312,00 (VR ou VA).
• Escala 6x1 com folgas alternadas.
• Disponibilidade para atuação presencial em Santana - São Paulo/SP.

Requirements and skills

• Maior de 18 anos;
• Ensino médio concluído e com histórico escolar, ou certificado de conclusão de curso;
• Com ou sem experiência (ter atuado com atendimento ao cliente será um diferencial);
• Conhecimentos em informática;
• Boa dicção (fala) e escrita;
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de lidar com situações desafiadoras e clientes insatisfeitos de forma profissional;
• Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com colegas de trabalho;
• Conhecimento básico de informática e habilidade para aprender a usar novos sistemas rapidamente;
• Flexibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo fins de semana e feriados;
• Estar em dia com os seguintes documentos: Carteira de trabalho, título de eleitor, certificado do ensino médio e reservista (para os homens).

Additional information

O que te oferecemos:

🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição; 👨🏼🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; 📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado; 🗣 Mentoring; 🏫 Auxílio Creche; 💉 Clube de vantagens para consultas e exames; 🏥 Assistência Médica; 🦷 Assistência Odontológica; 💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; 👂🏾 Atendimento psicológico online ao colaborador;; 🛫 Clube de viagens; 🐶 Convênio para Pet; e muito mais…