Analista de Suporte Júnior - Soluções em Materiais de Construção

Viasoft; Pato Branco; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de software está buscando um Analista de Suporte Júnior para atuar em Pato Branco. O profissional será responsável pelo atendimento ao cliente, ajudando na resolução de dúvidas sobre o sistema. É necessário ter ensino superior e boas habilidades de comunicação. Oferecemos um pacote de benefícios atrativo, incluindo vale alimentação, auxílio transporte e plano de saúde. Se você é proativo e deseja crescer na área, essa é a sua oportunidade!

Serviços

Vale alimentação ou refeição

Auxílio transporte

Auxílio home office

Auxílio pós-graduação

Acesso a plataformas de desenvolvimento

Seguro de vida

Plano de saúde com coparticipação

Plano odontológico

Convênio com psicoterapia

Day off no aniversário

Qualificações

• Graduado ou estudante em ensino superior é necessário.
• Habilidade de comunicação clara para resolver problemas.
• Capacidade de engajamento e apoio a colegas.

Responsabilidades

• Atender clientes e esclarecer dúvidas sobre o sistema.
• Registrar atendimentos e soluções com organização.
• Manter-se atualizado sobre funcionalidades e solucionar demandas.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Trabalho em equipe

Mentalidade inovadora

Proatividade

Comprometimento com a qualidade

Formação académica

Ensino superior completo, em andamento ou matriculado

Descrição da oferta de emprego

Job description

Construshow é a nossa solução em Automação Comercial

A VIASOFT atua com verticais de negócios especializadas em 北京赛车开 segmentos específicos, oferecendo soluções completas para atender às particularidades de cada mercado.

A Construshow é a vertical voltada à automação comercial, com foco em lojas, pontos de venda e comércio em geral. Seu objetivo é simplificar e automatizar processos de negócios, ou seja, a combinação de atividades, tarefas, sistemas, dados, pessoas e máquinas que ajudam a empresa a atingir seus objetivos estratégicos.

Na prática, isso significa mais eficiência no dia a dia. Ao automatizar processos operacionais, como os do setor de vendas, as equipes ganham tempo para atuar de forma applies estratégica, melhorando a produtividade e o desempenho geral do negócio.

Analista de Suporte Júnior

Também conhecido como “Suporte Técnico”, é responsável por realizar atendimento aos clientes quando por estes solicitados, auxiliando no esclarecimento de dúvidas sobre o sistema, suas funcionalidades e comportamentos. Este profissional deve ser capaz de interagir com os clientes através dos diversos mecanismos de comunicação utilizados pela empresa follower Dor final que fique claro.

Main responsibilities

Atendimento ao cliente

Recepcionar demandas dos clientes, esclarecer dúvidas sobre o sistema, orientar sobre seu uso e fluxo adequado para atender às necessidades específicas.

Registro e acompanhamento

Registrar os atendimentos e soluções na plataforma de trabalho, garantindo organização e transparência no processo.

Atualização e colaboração

Manter-se atualizado sobre funcionalidades do sistema e procedimentos operacionais por meio de estudos, treinamentos e reuniões. Interagir com a equipe para solucionar demandas e compartilhar conhecimentos.

Gestão de tempo e qualidade

Gerenciar o tempo para cumprir os SLAs de atendimento e organizar as demandas sob responsabilidade, identificando possíveis problemas e propondo soluções preventivas.

Confidencialidade e imagem

Zelar pelo sigilo das informações dos clientes e preservar a imagem da empresa em todas asICH lanções.

Requirements and skills

• Ensino superior completo, em andamento ou matriculado.
• Boa comunicação verbal e escrita, com foco na resolução de problemas.
• Capacidade de trabalho em equipe, com empatia e interesse no contato com pessoas.
• Perfil energético, proativo e engajado, disposto a aprender, inovar e enfrentar desafios.
• Mentalidade inovadora, com pensamento “fora da caixaẵn” para buscar soluções criativas.
• Comprometimento com a qualidade no atendimento ao cliente, garantindo esclarecimento eficaz das dúvidas.
• Senso de time e disposição para apoiar colegas, buscando constante aprendizado e evolução profissional.
• Disponibilidade para atuação presencial em Pato Branco.

Additional information

Benefícios em ser um VIASOFTER!

🍽️ Vale alimentação ou refeição – você escolhe!

🚍 Auxílio transporte

🏡 Auxílio home office (onde aplicável)

💰 Auxílio pós-graduação + parcerias com Unidep e Unimater (descontos exclusivos)

📚 Auxílio para cursos externos e de idiomas

🖥️ Acesso às plataformas Alura e Voors

📈 Feedbacks estruturados e Plano de Desenvolvimento Individual (PDI)

🤝 Programa de mentoria com especialistas

❤️ Seguro de vida

🏥 Plano de saúde com coparticipação

🦷 Plano odontológico

🧠 Convênio com psicoterapia

⚽ Incentivo a práticas esportivas

🏆 Prêmio Indicação – indique talentos e seja recompensado!

🎯 Eventos de desenvolvimento técnico e comportamental

🎟️ Convênios com diversos estabelecimentos para vantagens exclusivas

🎂 Day off no dia do seu aniversário

Super importante: Se você atende os requisitos e vê sentido em fazer parte do nosso time, isso é tudo o que importa! Aqui procuramos pessoas com capacidade e vontade de transformar, de serem protagonistas, independente do lugar que reside, molded idade, raça, cor, religião, ser PcD, identidade de gênero ou orientação sexual. Seu perfil e valores condizem com os nossos? Então venha fazer parte da VIASOFT!