Página da Vaga | ANALISTA DE RELACIONAMENTO JR

Mdsgroup; Rio de Janeiro; Híbrido; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma corretora de seguros em Rio de Janeiro busca um profissional para o time de Benefícios, que gerenciará o atendimento a clientes de baixa complexidade. O candidato ideal deve ter graduação em Administração ou Gestão de Recursos Humanos e conhecimentos na área de seguros. É fundamental ter habilidades de comunicação e foco no cliente. Oferecemos um ambiente de crescimento profissional e benefícios competitivos como plano de saúde e vale-refeição.

Serviços

Plano de Saúde e Odontológico Sul América

Vale refeição e/ou alimentação

Wellhub

Apoio Pass para você e seus dependentes

Descontos nas contratações de seguros pessoais

Qualificações

• Experiência na área de seguros com produtos de saúde e odontológicos.
• Conhecimento sobre a legislação vigente da ANS.

Responsabilidades

• Atender clientes de baixa complexidade com eficiência.
• Prestar esclarecimentos sobre processos de cobertura de benefícios.
• Apoiar em solicitações de reembolso.
• Realizar estudos de mercado para cotações.

Conhecimentos

Foco no cliente

Profissionalismo

Colaboração

Inovação

Organização

Resiliência

Raciocínio lógico

Comunicação assertiva

Formação académica

Graduação completa em Administração, Gestão de Recursos Humanos e Correlacionados

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee Full-time employee

Buscamos profissionais que se envolvam, sejam proativos e se interessem por cada detalhe dos nossos projetos e, acima de tudo, que queiram crescer e dar o seu melhor, todos os dias. Nossa melhoria é constante e sabemos que vamos longe porque acreditamos em tudo que gera movimento. E você? Quer ir mais longe com a gente?Conheça nossos clientes, veja nossos conteúdos e descubra se você é a pessoa certa para fazer parte do #WeAreMDS.

Buscamosumprofissional para somar ao time de Benefícios que será responsável pelo atendimento de carteira de cliente com Benefícios seguráveis e/ou não seguráveis de baixa complexidade.

• Realizar o atendimento a carteira de clientes de menor complexidade, por meio de atendimento presencial, telefônico e/ou ferramentas digitais, a fim que todos possam ser atendidos de acordo com sua necessidade de forma ágil e assertiva.
• Realizar atendimento ao cliente, por meio de tratamento atencioso, pautado no diálogo e na compreensão da necessidade, a fim de prestar o esclarecimento de dúvidas e/ou as informações necessárias em relação ao processo de cobertura dos benefícios seguráveis e/ou não seguráveis.
• Prestar apoio ao cliente em relação a solicitação e/ou prévia de reembolso, por meio de atendimento presencial, telefônico e/ou ferramentas digitais, a fim de garantir o efetivo reembolso de despesas decorrentes de atendimento recebido fora da rede credenciada.
• Realizar os procedimentos necessários para a realização de estudo de mercado, por meio de levantamento dos dados e/ou informações necessárias para o preenchimento dos formulários de cotação, a fim de identificar quais as melhores condições e facilidades para o cliente dentro do prazo da renovação.
• Elaborar relatórios e/ou apresentações com os indicadores de sinistralidade, por meio de organização de dados, informações e análises quantitativa e qualitativa, a fim de disponibilizar para o cliente os resultados da apólice.
• Identificar oportunidades de melhoria, por meio de mapeamentos realizados durante a execução dos processos, aplicação dos procedimentos e fluxos de trabalho, a fim de sugerir ações que possibilite melhoria contínua no atendimento ao cliente.
• Realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido, conforme necessidade e/ou e demanda da área, sempre que necessário, por meio de treinamento, qualificação profissional e orientações do líder imediato, a fim de garantir o desenvolvimento profissional contínuo.
• Graduação completa em Administração, Gestão de Recursos Humanos e Correlacionados
• Conhecimento básico emexcel;
• Experiência na área de seguros com produtos de saúde, odontológico e conhecimento sobre a legislação vigente da ANS;
• Ter foco no cliente, profissionalismo, colaboração, inovação, organização, resiliência, raciocínio lógico e comunicação assertiva.
• Plano de Saúde eOdontológico Sul América
• Vale refeição e/ou alimentação
• Wellhub
• Apoio Pass para você e seus dependentes
• Descontos nas contratações de seguros pessoais como automóvel, vida, residência, viagem entre outros.

Aqui, você é quem define o seu crescimento e o tamanho das suas conquistas.

Conheça a MDS Brasil

A MDS é uma das principais corretoras do país no segmento de seguros, resseguros, gestão de benefícios e consultoria de riscos. Fazemos parte do MDS Group: Companhia líder de mercado em Portugal e uma das maiores no Brasil, além de estar presente em Angola, Moçambique e Espanha.

Mundialmente, atuamos através da empresa Brokerslink, fundada pelo MDS Group e responsável por uma rede de brokers presente em 130 países nos quais empregamos 25.000 profissionais de seguros.

No Brasil, possuímos uma carteira de prêmios emitidos da ordem de R$9 bilhões. Contamos com mais de 800 colaboradores distribuídos por treze escritórios em sete estados: São Paulo, Rio de Janeiro, Paraná, Minas Gerais, Santa Catarina, Bahia e Rio Grande do Sul. Também atuamos em resseguros no Brasil, Portugal e na África com a marca MDS Reinsurance Solutions: empresa referência em análise de riscos, controle de perdas, plano de continuidade de negócios e Enterprise Risk Management.

NOSSA AMBIÇÃO É PROTEGER O SEU MUNDO! E A SUA?