Página da Vaga | Analista de Negócios de TI Sênior

ZAMP; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma operadora de restaurantes em São Paulo está à procura de um profissional para gerenciar demandas e projetos de sistemas de backoffice. O candidato ideal deve ter experiência em implementação de projetos e conhecimento em ServiceNow. A função requer habilidades em gestão de processos e análise de KPIs. O trabalho será realizado em modelo híbrido e oferece benefícios atraentes, incluindo plano de saúde e programas de bem-estar.

Serviços

Flex Office

Vale Refeição ou Alimentação

Cartão Multibenefícios

Vale-transporte, estacionamento ou fretado

Plano de saúde e odontológico sem coparticipação

Seguro de Vida

Bônus Atrativo Anual

Parceria com universidades

Programas de saúde e bem-estar

TotalPass

Qualificações

• Experiência em implementação de projetos.
• Conhecimento em ServiceNow (módulo FSM).
• Capacidade de gestão de processos (BPMN).

Responsabilidades

• Planejar e executar demandas e projetos da área de sistemas de backoffice.
• Ser ponto focal entre tecnologia e áreas de negócio.
• Definir e implantar KPIs e dashboards.

Conhecimentos

Experiência comprovada em implementação de projetos

Conhecimento em ServiceNow (módulo FSM)

Participação na implementação de um projeto de Service Now FSM

Capacidade de gestão de processos (BPMN)

Análise e estabelecimento de KPIs operacionais

Conhecimento em ferramentas de projetos (Project, MS Office)

Formação académica

Ensino superior completo

Ferramentas

ServiceNow

MS Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

Ei, que bom te ver por aqui!

Você já conhece a ZAMP (Burger King / Popeyes / Starbucks / Subway)?

A ZAMP é mais do que uma operadora de restaurantes, nós somos uma comunidade que celebra a diversidade e a autenticidade. Nossas marcas globalmente reconhecidas são sinônimo de sabor e descoberta. Com mais de 1000 restaurantes espalhados pelo Brasil e uma equipe de 15 mil colaboradores, nosso sonho é ser a melhor operadora de marcas de restaurantes do mundo.

Inclusão é o nosso ingrediente secreto: Na ZAMP, valorizamos cada indivíduo e promovemos uma cultura onde todas as pessoas são bem-vindas, portanto, todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e talentos de todas as esferas sociais.

Junte-se a nós nessa jornada, onde cada momento é uma celebração e cada desafio é uma oportunidade para transformar positivamente a vida das pessoas. Vamos juntos fazer o que é certo e construir um futuro onde todos têm lugar à mesa!

Main responsibilities

Como será o seu desafio?

Responsável pelo planejamento e execução das demandas e projetos da área de sistemas de backoffice, com foco em manutenção e gestão de operações (field, materiais, compras e gestão de ativos).

• Ser o ponto focal entre a área de tecnologia e as áreas de negócio: manutenção, operações, gestão de ativos, materiais.
• Apoiar as áreas nos desenhos de processos.
• Será responsável por acompanhar as demandas e os projetos relacionados ao sistema Service Now (FSM).
• KPIs e indicadores: definir, implantar, acompanhar dashboards e divulgar para alta gestão.

Requirements and skills

Ingredientes Para o Combo:

• Experiência comprovada em implementação de projetos;
• Conhecimento em ServiceNow (módulo FSM);
• Tenha participado da implementação de, pelo menos, um projeto de Service Now FSM;
• Capacidade de gestão de processos (BPMN);
• Capacidade de estabelecer e analisar KPIs operacionais, convertendo dados em planos de melhoria;
• Conhecimentos em ferramentas de projetos (Project, MS Office);
• Ensino superior completo.

Additional information

Modelo de atuação Híbrido no bairro do Butantã

Benefícios:

• Flex Office;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Cartão Multibenefícios;
• Vale-transporte, estacionamento ou fretado;
• Plano de saúde e odontológico sem coparticipação (inclusive para dependentes);
• Seguro de Vida (desde o 1º dia de admissão);
• Bônus Atrativo Anual;
• Parceria com universidades e instituições de ensino;
• Programas de saúde e bem-estar (telemedicina e psicoterapia online);
• TotalPass (plataforma que oferece acesso a mais de 20 mil academias e parceiros de psicologia, nutrição e bem-estar em um só benefício).