Analista de Field Service VIP

Stefanini Group; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo procura um profissional para suporte técnico VIP ao CEO. O candidato deve ter experiência anterior em suporte, conhecimento sólido em macOS e habilidades de comunicação eficazes. Será responsável por garantir a eficiência dos aplicativos e equipamentos do executivo, com um foco específico em experiências de usuário e resolução ágil de problemas. Se você se destaca em ambientes dinâmicos e quer fazer parte de uma equipe inovadora, esta posição é para você.

Serviços

Vale-alimentação ou vale-refeição

Desconto em cursos e universidades

Academia Stefanini – cursos online gratuitos

Clube de vantagens para consultas e exames

Assistência médica

Assistência odontológica

Clube de vantagens e descontos

Convênio para pets

Qualificações

• Deve ter experiência anterior em suporte técnico VIP, especialmente para executivos.
• É necessário conhecimento em sistemas Apple e ferramentas de comunicação.
• A comunicação deve ser clara e eficaz, tanto verbal quanto escrita.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico VIP ao CEO com demandas tecnológicas.
• Suporte em aplicativos de comunicação como WhatsApp e Teams.
• Auxiliar no uso de redes sociais e garantir um atendimento eficiente.

Conhecimentos

Experiência prévia em Service Desk ou Suporte VIP

Conhecimento sólido em ambiente Apple (macOS e iOS)

Domínio de ferramentas de comunicação corporativa

Excelente comunicação verbal e escrita

Perfil educado, cordial, paciente e com alta capacidade de lidar com pressão

Organização, confidencialidade e discrição

Agilidade e clareza na resposta a demandas urgentes

Descrição da oferta de emprego

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico VIP ao CEO em demandas de tecnologia do dia a dia.
• Suporte a aplicativos de comunicação como WhatsApp, Teams e demais ferramentas utilizadas pelo executivo.
• Auxiliar no uso de redes sociais (organização, suporte técnico e operação básica).
• Garantir atendimento rápido, cordial e eficiente, com foco em experiência do usuário.
• Manter-se disponível em alguns horários extras, conforme necessidade do executivo.
• Oferecer respostas rápidas e proativas, com resolução eficiente dos problemas.
• Configuração, atualização e manutenção de equipamentos e aplicativos.
• Acompanhamento proativo para garantir pleno funcionamento dos dispositivos.
• Registrar e acompanhar chamados, mantendo postura profissional e confidencialidade.

Requisitos

• Experiência prévia em Service Desk ou Suporte VIP.
• Conhecimento sólido em ambiente Apple (macOS e iOS).
• Domínio de ferramentas de comunicação corporativa.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Perfil educado, cordial, paciente e com alta capacidade de lidar com pressão.
• Organização, confidencialidade e discrição.
• Agilidade e clareza na resposta a demandas urgentes.

Benefícios

• Vale-alimentação ou vale-refeição
• Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
• Academia Stefanini – plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado
• Clube de vantagens para consultas e exames
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos
• Convênio para pets

Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. 🤝 Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia. 💡

Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas. 🌍✨

Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.

Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!🚀✨

Perguntas de Seleção

• Possui disponibilidade para atuação 100% presencial na Faria Lima em SP?
• Qual sua pretensão salarial CLT?
• Possui experiência com suporte a diretoria/CEO?