Analista de Atendimento de Benefícios

Acrisure; Belo Horizonte; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma fintech global de seguros está em busca de um(a) profissional proativo(a) e organizado(a) para atuar em Belo Horizonte. Você será responsável por esclarecer dúvidas sobre coberturas, intermediar atendimentos médicos e gerenciar solicitações de reembolso. O candidato ideal deve ter um perfil analítico, conhecimento em rotinas operacionais de benefícios e formação superior em áreas correlatas. A empresa oferece um ambiente leve e dinâmico, além de benefícios como assistência médica, vale-refeição e dia de folga no aniversário.

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale-Refeição ou Vale-Alimentação

Participação nos Lucros e Resultados

Clube de Vantagens

Dia de férias no aniversário

Cartão farmácia

Qualificações

• Proatividade, organização e habilidades na análise de processos administrativos.
• Capacidade de intermediar liberações de atendimento médico, considerando exigências operacionais.
• Experiência com gestão de pendências e orientações ao cliente.

Responsabilidades

• Prestar esclarecimentos sobre dúvidas de coberturas e prazos.
• Atuar na intermediação de atendimentos médicos.
• Gerenciar solicitações de reembolso e prazos de ressarcimento.

Conhecimentos

Análise de processos

Organização

Comunicação eficaz

Pacote Office (Word, Excel intermediário)

Rotinas operacionais de benefícios

Conhecimento nos portais das operadoras de saúde

Formação académica

Superior concluído ou cursando em áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Workplace: Belo Horizonte - MG Belo Horizonte - MG

Job type: Full-time employee Full-time employee

Se você é uma pessoa proativa, organizada e adora trabalhar com análise e otimização de processos administrativos, temos uma oportunidade para você!

Se você se identifica com a vaga e quer fazer parte de uma equipe motivada e em constante evolução, se aplique agora mesmo!

Os desafios que você vai ter:

• Prestar esclarecimentos sobre dúvidas de coberturas, limites e prazos;
• Intermediar liberações de atendimento médico-hospitalar, observando respectivas exigências das operadoras, tais como DUT (diretrizes de utilização), pedido de envio de laudos médicos ou de exames complementares;
• Atuar em casos de remoção (transferência de paciente) interagindo com área médica Itsseg / Operadora / Cliente;
• Indicar prestador de serviço médico-hospitalar observando rede do plano do beneficiário e procedimento a ser realizado;
• Orientar e direcionar a seguradora, demandas de prévia de reembolso e prazos de ressarcimento;
• Atuar junto a cliente, eventuais ausências de pagamento de faturas e consequente suspensão de atendimento, informado pela operadora, financeiro Itsseg ou outro canal;
• Acompanhar pagamento, baixa do título e desbloqueio do atendimento (quando ocorrido);
• Demandar pedidos de prorrogação de vencimentos, cuja fatura tenha sido enviada no prazo pactuado;
• Direcionar a equipe operacional interna, solicitações de 2ª via de fatura e cartões;
• Enviar checklist de documentos exigidos pela seguradora para proceder reembolso de atendimento médico-hospitalar ou ressarcimento do montante segurado no benefício vida em grupo;
• Notificar cliente e/ou acompanhar retorno de pendências de documentos identificadas ou solicitadas pelas operadoras nos processos de reembolso, movimentação e ressarcimento do seguro de vida;
• Orientar como proceder em caso de assistência funeral e viagem;
• Retornar demandas recebidas via e-mail em no máximo 24h úteis do recebimento;
• Comunicar imediatamente a coordenação, acerca de qualquer incidência ou informação relevante observada no atendimento;
• Conhecimento do pacote office (word, excel intermediário);
• Imprescindível conhecer rotinas operacionais de benefícios;
• Conhecimento dos portais das operadoras de saúde e seguradoras;
• Superior concluído ou cursando em áreas correlatas.
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
• Participação nos Lucros e Resultados;

Além Desses Benefícios, Oferecemos

• Ótimo clima de trabalho, ambiente leve, acolhedor e dinâmico;
• Day-off no dia do seu aniversário;
• Cartão farmácia;
• Clube de Vantagens (parcerias diversas com descontos exclusivos);
• Desconto em nossos produtos (seguros);
• Desconto em ingressos de cinema;
• Total Pass (Convênio Academia);
• Auster - Fortalecimento do equilíbrio emocional;

Horário de trabalho

Local de trabalho:

• Step 3: Mapeamento de Personalidade 3 Mapeamento de Personalidade

Somos uma fintech global que une pessoas e tecnologia para oferecer soluções personalizadas em seguros, resseguros, benefícios, segurança cibernética, entre outras áreas.

No Brasil, nossa história começou com a aquisição da It’sSeg Company. Atualmente, seguimos ainda mais fortes, combinando inteligência, dados e relacionamento próximo para entregar resultados sustentáveis.

NOSSO JEITO DE TRABALHAR

Estamos entre as principais corretoras e consultorias de seguros do país, impulsionados pela curiosidade, estratégia e colaboração . Acreditamos que os melhores resultados nascem do trabalho em equipe e da busca constante por inovação.

Aqui, você encontra oportunidades para crescer, aprender e transformar . Respeitamos a sua história, suas experiências e acreditamos que um ambiente inclusivo e acolhedor gera valor ao nosso negócio.

Se tudo isso faz sentido para você, venha fazer parte da nossa história!