Página da Vaga | Agente de Atendimento - Hospital Santa Ana

AESC - Associação Educadora São Carlos; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de saúde em Porto Alegre procura um profissional para atendimento ao cliente no Hospital Santa Ana. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e preferencialmente experiência em ambiente hospitalar. As responsabilidades incluem gerenciar a recepção de pacientes, auxiliar na internação e garantir um atendimento acolhedor e eficiente. A posição oferece benefícios como convênios médicos e odontológicos, refeitório no local e assistência para educação.

Serviços

Convênio Médico Unimed

Convênio Odontológico Bradesco

Seguro de Vida Bradesco

Refeitório no local

Auxílio Creche

Teleatendimento em saúde mental

Descontos em cursos de formação

Qualificações

• Desejável experiência em ambiente hospitalar.

Responsabilidades

• Atender ao cliente no hospital, direcionando e orientando conforme necessário.
• Realizar o ingresso do paciente e agendar exames.
• Informar sobre os preparos necessários para os exames.
• Acompanhar o paciente durante a internação.
• Manter bom relacionamento com a equipe e fornecedores.

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Responsável por executar o atendimento ao cliente, com objetivo de receber, direcionar, orientar e acompanhar, contribuindo para a satisfação do mesmo em todos os serviços do Hospital Santa Ana, sempre em consonância com a Missão, Visão e Valores éticos, morais e humanos, fundamentados nos valores da Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo Scalabrinianas.

Realizar o ingresso do paciente através de atendimento, internação e o agendamento dos exames, utilizando o sistema específico;

Informar ao cliente o preparo necessário para cada tipo de exame;

Informar, de forma clara e concisa, o dia e a hora da realização do exame, bem como, confirmar a realização;

Receber o paciente e colocá-lo em atendimento, realizando todos os procedimentos administrativos necessários;

Fornecer formulários específicos, conferindo o preenchimento dos mesmos e informando sobre a dinâmica de realização do exame;

Seguir orientações da gestão e contribuir para realização de tarefas e objetivos;

Desenvolver tarefas com energia, agilidade e destreza, entregando com eficiência e qualidade;

Organizar e sistematizar seu próprio trabalho, identificando métodos que assegurem a continuidade do processo e zelando pelos instrumentos, documentos, ferramentas e informações;

Atender presencialmente e/ou por telefone demandas relacionadas ao cliente;

Manter e estimular um bom relacionamento com equipe de trabalho, clientes (interno/externo), fornecedores etc.; buscando a construção de parcerias;

Montagem e envio de documentação para guarda externa;

Conferência de prontuários e altas médicas;

Montagem, acompanhamento e análise de planilhas relacionadas a pacientes e familiares

Ensino médio completo

Desejável experiência em ambiente hospitalar

Horário de Trabalho:07:50 - 14:05 escala 6x1

• Convênio Médico Unimed (conforme política da instituição);
• Convênio Odontológico Bradesco ou Unimed Odonto (conforme política da instituição);
• Seguro de Vida Bradesco sem custo para o colaborador;
• Refeitório no local;
• Auxílio Creche em creches conveniadas ou reembolso creche nos demais estabelecimentos;
• Teleatendimento em saúde mental, extensivo a familiares;
• Convênio Farmácias Panvel;
• Day off folga de aniversário (conforme política vigente);
• Desconto em curso de inglês Open English (conforme política da instituição);
• Desconto em curso técnico, graduação e MBA (conforme política da instituição).
• Step 2: Entrevista Gente & Desenvolvimento 2 Entrevista Gente & Desenvolvimento
• Step 3: Exame para Atestado de Saúde Ocupacional 3 Exame para Atestado de Saúde Ocupacional

Gente & Desenvolvimento

Fundada em 1962, a AESC tem sua origem na Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo-Scalabrinianas, presentes no Rio Grande do Sul desde 1915, e que aqui se estabeleceram com o propósito de acolher e cuidar, de modo particular, pessoas migrantes fragilizadas na sua condição socioeconômica e cultural, desde seus países e localidades de origem.

Hoje somos mais de 4 mil pessoas colaboradoras nos segmentos de educação, saúde e responsabilidade social.

Nossa unidade de responsabilidade social está presente na cidade de Caxias do Sul, com o Centro de Atendimento ao Migrante.

Nossas unidades de educação estão presentes nas cidades de Farroupilha, Colégio Nossa Senhora de Lourdes, em Caxias do Sul, Colégio São Carlos, e em Santa Vitória do Palmar, Colégio São Carlos.

E nossas unidades de saúde estão presentes nas cidades de Porto Alegre, com hospitais e serviços de referência no RS e no Brasil, Hospital Mãe de Deus, Hospital Santa Ana e Centros de Atenção Psicossocial e na cidade de Capão da Canoa o Hospital Santa Luzia.