OPERADOR DE TELEATENDIMENTO - VAGA EXCLUSIVA PARAPCD

AME Idoso Sudeste - SPDM Afiliadas; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de saúde filantrópica em São Paulo está procurando um profissional para realizar teleatendimento a pacientes, marcando consultas e fornecendo suporte aos setores internos. É exigido ensino médio completo, com desejável conhecimento em informática e cursos na área de atendimento ao cliente. Oportunidade de integrar uma equipe proativa e ética, contribuindo para a excelência no atendimento à saúde no Sistema Único de Saúde (SUS).

Qualificações

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Desejável experiência em telemarketing ou áreas correlatas.

Responsabilidades

• Realizar teleatendimento ativo e receptivo de pacientes.
• Fornecer suporte aos setores da instituição.
• Registrar todos os atendimentos realizados.

Conhecimentos

Informática nível básico

Atendimento ao Cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

A SPDM - Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicina é uma Associação civil sem fins lucrativos, de natureza filantrópica, reconhecida de utilidade pública federal, estadual e no município de sua sede, respectivamente pelos decretos nos. 57.925, de 04 / 03 / 1966, 40.103 de 17 / 05 / 1962 e 8.911, de 30 / 07 / 1970.

A diretriz primordial da Associação é sua inserção no sistema de saúde direcionada ao tratamento, prevenção de doenças e à promoção da saúde primária, secundária e terciária, estreitando laços com a comunidade local e reafirmando seu compromisso social de atender a todos, sem discriminação.

Com o crescimento Institucional, a SPDM vem expandindo sua área de atuação com projetos, em desenvolvimento, na área da Assistência Social e na área Educacional. Toda essa gama de atividades consolida, cada vez mais, a SPDM como uma instituição filantrópica de grande porte, que busca a sustentabilidade econômica, social e ambiental.

Assim, a SPDM contribui de forma efetiva para a melhoria contínua dos serviços prestados pelo Sistema Único de Saúde do Brasil, visando principalmente garantir a universalidade e as oportunidades de acesso à saúde, necessárias ao desenvolvimento humano e social do cidadão.

Nosso compromisso é promover uma cultura de inclusão da diversidade, que capacita nossos colaboradores a contribuir com o seu melhor. Todos os candidatos qualificados serão considerados para as vagas, sem distinção de etnia, religião, orientação sexual, identidade e / ou expressão de gênero, idade, raça, nacionalidade ou deficiência.

A SPDM é uma empregadora de igualdade de oportunidades de emprego para todas as pessoas que assim atendam os requisitos mínimos.

Valorizamos o compartilhamento de ideias, o desenvolvimento de uma cultura de trabalho em equipe, respeito a diversidade e inclusão.

MISSÃO

Atuar com excelência na atenção à saúde sem preconceito, distinção ou classificação dos cidadãos.

VISÃO

Ser reconhecida como organização filantrópica brasileira em saúde de maior abrangência e competência.

VALORES

• Capacitação
• Compromisso social
• Confiabilidade
• Empreendedorismo
• Equidade
• Ética
• Humanização
• Qualidade
• Sustentabilidade ecológica, econômica e social
• Tradição
• Transparência

O AME Sudeste

O Ambulatório Médico de Especialidades – AME Idoso Sudeste foi inaugurado em 18 de julho de 2016, foi resultado de um grandioso projeto pautado na transição demográfica e envelhecimento da população. Trata-se de um modelo inovador de assistência interdisciplinar e multiprofissional integrado à rede de assistência de saúde regional.

A SPDM (Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicina) assume a gestão do AME Idoso Sudeste tendo por objetivos : implantação, gerenciamento e execução das atividades assistenciais em especialidades médicas e não médicas, atividades de apoio diagnóstico e terapêutico (SADT) e de convivência do idoso (educação física módulo equilíbrio, marcha, consciência corporal, dança circular, dança sênior, palestras de saúde, oficina da memória, entre outras atividades). Contamos com a Casa Modelo para treinamento de atividades de vida diária com pacientes e cuidadores.

OBJETIVO DO AME IDOSO SUDESTE :

Atendimento assistencial multiprofissional, interdisciplinar especializado no Idoso com idade igual ou superior a 60 anos, visando o diagnóstico precoce de patologias, por meio de consultas ambulatoriais, pequenos procedimentos e realização de exames de apoio diagnóstico a pacientes do Sistema Único de Saúde – SUS / SP e atividades de convivência contribuindo, desta forma, para melhorias na satisfação do usuário em relação à acessibilidade e qualidade da assistência na região de São Paulo e Grande São Paulo. O AME Idoso Sudeste é campo de estágio para programas de residência médica e extensão universitária em diversas áreas do conhecimento.

O AME IDOSO SUDESTE é formado por uma equipe proativa, ética, talentosa e interessada em se desenvolver; comprometida com a Missão, Visão e Valores da instituição.

A SPDM é uma das maiores entidades filantrópicas de saúde no Brasil, formada por uma diversidade de profissionais altamente qualificados, que contribuem nos diversos setores para a excelência na qualidade do atendimento, visando a segurança do paciente. Gerenciamos unidades hospitalares e ambulatoriais, com o objetivo de levar o que há de mais avançado em conhecimento médico para toda a população. Além disso, mantemos parceria com a Secretaria Municipal de Educação de São Paulo em prol da expansão e da qualidade dos serviços de educação inclusiva de pessoas com deficiência. Se você se identifica com os nossos valores e atividades e quer fazer parte do nosso grupo, cadastre o seu currículo e venha fazer parte desta equipe.

Atendimento gratuito 100% SUS.

Requisitos e Qualificações

• Ensino médio completo
• Desejável conhecimento em informática nível básico e curso de Atendimento ao Cliente, Telemarketing ou correlatos

Responsabilidades

• Realizar teleatendimento ativo e receptivo de pacientes para marcação de consultas, retornos e exames
• Fornecer suporte aos setores da instituição
• Cumprir rigorosamente as rotinas descritas no manual do setor
• Registrar todos os atendimentos realizados
• Realizar demais atividades pertinentes à função