Resumo da vaga
Estamos em busca de alguém para integrar o time de Atendimento ao cliente e Vendas da O4U, marca de moda feminina em constante expansão. Essa pessoa será responsável por garantir uma jornada encantadora para as clientes, conectando atendimento, relacionamento e vendas de forma estratégica — transformando conversas em resultados e dados em oportunidades de fidelização.
Localização & Remuneração
Santo André, São Paulo
Salário Fixo (R$1800,00 + Comissão sob Meta Atingida)
Responsabilidades
- Atender clientes com empatia e agilidade por WhatsApp, Instagram e e‑mail
- Apoiar em trocas, dúvidas e compras, com foco em vendas e conversão
- Criar e otimizar funis de vendas, identificando oportunidades de melhoria
- Analisar dados de consumo e comportamento de compra para gerar insights e ações estratégicas
- Colaborar com os times de operações e marketing para aprimorar processos e resultados
Qualificações
- Excelente comunicação e habilidade em vendas consultivas
- Organização, foco e agilidade na execução
- Interesse por moda, comportamento de consumo e experiência do cliente
- Conhecimento básico em Google Sheets ou Excel
- Experiência prévia em atendimento ou vendas é essencial
Benefícios
- Vale‑refeição em um cartão flexível que pode ser usado como VR e VA
- Frutaria (entrega de frutas fresquinhas e higienizadas 02 vezes por semana para você ter uma alimentação ainda mais saudável)
- Assistência Médica Bradesco – sem custo para o Titular no Plano Efetivo IV E CE (permitida inclusão de cônjuge e filhos até 21 anos com pagamento integral da mensalidade)
- Assistência Odontológica Bradesco – sem custo para o Titular no Plano Básico (permitida inclusão de cônjuge e filhos até 21 anos, com pagamento integral da mensalidade)
- Seguro de Vida – sem custo para o colaborador
- Plano de Carreira
- PHD (Sorteio de bolsas de estudos anuais para quem está cursando graduação ou pós‑graduação, para torná-lo(a) um profissional mais preparado)
- Hello, Hola, Ciao (Sorteio de bolsas de estudo anual para idiomas)
- Qualify Kontik – Plataforma online com diversos cursos online
- Diz Aí? (Canal aberto para sugestões, elogios ou para conversar conosco)
- Pega a Visão (Crédito no cartão benefício para compra de óculos ou lentes)
- Hoje a Festa é Sua (Aniversariantes ganham o dia de folga)
- Você Muda & A Gente Ajuda (Crédito em cartão benefício para ajudar na mudança de residência)
- Sim, Aceito (Crédito em cartão benefício para ajudar no Casamento)
- Licença Casamento de 5 dias
- Bebê a Bordo (Enviamos um Kit com itens básicos para futuras mamães e papais)
- Auxílio creche para mães com filhos até 6 anos
- Auxílio para filhos portadores de deficiência
- PAI! Você é nosso herói (Direito a licença paternidade de 30 dias após o nascimento do bebê)
- Bday Filho(a) (Dia livre no aniversário dos filhos de até 5 anos)
- Sorteio WOW Experience Travel (sorteio de uma diária, com acompanhante, em hospedagens na região da Unidade do Grupo, litoral e interior + vale)
- Salvador Meu Amô (sorteio com acompanhante para conhecer a Cidade de Salvador, onde a Kontik nasceu, e um cartão diversão de R$ 1.000,00)
- Plataforma Kontik Trip – Passagens aéreas e hospedagem com descontos exclusivos para os colaboradores
- Meu Amigo Vale Ouro (se aprovada após o período de experiência e continuar na empresa, rende um bônus de R$ 0,00 para você)
- Ingressos para o cinema com a Cinemark (preços muito mais acessíveis e desconto em folha)
- Convênio com a rede Raia Drogasil para compra de medicamentos com desconto em folha
- Creditas (opção de empréstimos consignado, oferecendo a opção de desconto diretamente em folha)
- Uhuu me formei – benefício para quem se formou
- Dinbora (Creditas) – App de educação e saúde financeira gratuito
- Zenklub – App de Saúde mental, nutricional, financeira e carreira (inclusão de dependentes com desconto em consultas)
- Dog Life Saúde para pet – cachorro e gatos
- Bibi, passei – Conquista da 1ª habilitação, recebe R$ 200,00 no cartão iFood