Operador (a) de Telemarketing (Voz, Chat e E-mail) Belo Horizonte - MG

Grupo Elo; Belo Horizonte; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia financeira em Belo Horizonte busca profissionais para atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, habilidades de comunicação e disponibilidade para trabalhar em horários variados. Vantagens incluem vale transporte, alimentação, e plano de saúde após experiência.

Serviços

Vale transporte

Vale alimentação ou refeição

Seguro de vida

Plano de saúde (após o período de experiência)

Clube de descontos

Acesso ao Wellhub

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita é essencial.
• Capacidade de ouvir e entender as necessidades dos clientes.

Responsabilidades

• Atender às ligações e mensagens de clientes.
• Esclarecer dúvidas e resolver problemas dos clientes.
• Registrar reclamações sobre contas digitais.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Escuta ativa

Lidar com situações desafiadoras

Experiência com atendimento ao cliente PJ

Experiência com atendimento via chat e e-mail

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Habilidade com digitação

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar a vida das pessoas através das conexões. A nossa missão é impactar a vida de milhares de pessoas todos os dias entregando a melhor experiência de atendimento aos clientes dos nossos clientes.

Main responsibilities

Sua principal responsabilidade é atender às ligações, responder mensagens ou e-mails dos clientes que entram em contato com a empresa para obter informações, esclarecer dúvidas e/ou resolver problemas ou fazer reclamações sobre sua conta digital.

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Habilidade de comunicação verbal e escrita;
• Escuta ativa;
• Saber lidar com situações desafiadoras e clientes exigentes;
• Experiência com atendimento ao cliente PJ será um diferencial;
• Será um diferencial experiência com atendimento via chat e e-mail;
• Habilidade com digitação;
• Disponibilidade para trabalhar com escala 6x1 (Com folga variável entre Sábado e Domingo);
• Disponibilidade para trabalhar no horário de 12:10 às 18:30h.

Additional information

• Vale transporte;
• Vale alimentação ou refeição;
• Seguro de vida;
• Plano de saúde (após o período de experiência);
• Clube de descontos;
• Nos preocupamos muito com a sua saúde e bem-estar, por isso disponibilizamos o acesso ao Wellhub.