Operador(a) de Atendimento (Call center) Ourinhos/SP - Presencial

Alares Internet; Ourinhos; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços de internet em Ourinhos está buscando um(a) Operador(a) de Atendimento para prestar suporte remoto ao cliente. O candidato ideal deve ter Ensino Médio Completo e conhecimentos básicos em Word e Excel. Oferecemos benefícios como Vale Refeição, Vale Transporte, Plano de Saúde e Participação nos Lucros.

Serviços

Vale Refeição ou Alimentação

Vale Transporte

Totalpass

Auxílio creche

Vidalink

Plano odontológico

Plano de Saúde

Seguro de Vida

Participação nos Lucros

Desconto nos Pacotes de Internet

Qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Conhecimento básico em Word e Excel.
• Desejável ensino superior cursando em Rede de Computadores ou áreas afins.

Responsabilidades

• Prestar suporte remoto ao cliente em aspectos técnicos, administrativos e comerciais.
• Orientar os clientes sobre a utilização dos serviços.
• Esclarecer dúvidas e fornecer informações financeiras.
• Diagnosticar e orientar o usuário sobre falhas primárias da rede.
• Cumprir as regras estabelecidas pela ANATEL.

Conhecimentos

Empatia

Comunicação

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Word

Excel

Descrição da oferta de emprego

Job description

Você é uma pessoa atenciosa? Tem empatia?

Venha ser nosso(a) Operador(a) de Atendimento, e fortalecer as conexões com nossos usuários, através de um atendimento colaborativo, ágil e de excelência.

O nosso time de Atendimento está aguardando você!

#vemseralaresinternet

#vagasalaresinternet

Main responsibilities

Você vai fazer aqui:

• Prestar suporte remoto ao cliente, quantos aos aspectos Técnicos, Administrativos e Comerciais;
• Orientar os clientes sobre a utilização dos serviços e equipamentos, esclarecendo dúvidas e informações;
• Esclarecer dúvidas e fornecer informações financeiras;
• Diagnosticar e orientar o usuário referente a falhas primárias da rede e solucionar problemas;
• Direcionar as solicitações recebidas, adequando-as ao Sistema de Gerenciamento Interno;
• Oferecer serviços e produtos, conforme a necessidade dos clientes;
• Cumprir as regras e normativos estabelecidos pela ANATEL, que regem o serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC).

Requirements and skills

Você não pode deixar de ter:

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento em Word e Excel Básico.

Se você tiver, será um diferencial:

• Ensino superior cursando em Rede de Computadores ou áreas afins;
• Cursos na área de Atendimento ao Cliente.

Additional information

Você terá aqui:

• Vale Refeição ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Totalpass;
• Auxílio creche;
• Vidalink;
• Plano odontológico;
• Plano de Saúde;
• Seguro de Vida;
• Participação nos Lucros;
• Desconto nos Pacotes de Internet.