MOVIDA - AGENTE DE ATENDIMENTO BILINGUE (INGLES EESPANHOL)

Movida Aluguel de Carros; Mogi das Cruzes; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de aluguel de veículos em São Paulo busca profissionais para atendimento e venda de alugueis de carros. Os candidatos devem ter experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em Call Center, e fluência em inglês e/ou espanhol. O trabalho será no formato híbrido, com escalas de 6x1. Oferecemos um ambiente dinâmico e a oportunidade de fazer parte de uma equipe inovadora.

Qualificações

• Experiência em Call Center ou atendimento ao cliente é desejável.
• Disponibilidade para trabalhar em turnos 6x1, em modelo híbrido.

Responsabilidades

• Vender e atender usuários do serviço bilíngue.
• Realizar vendas de aluguel de veículos por telefone e outras plataformas.
• Captar e reter clientes.
• Cumprir metas de vendas e indicadores de telefonia.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente bilíngue (inglês e/ou espanhol)

Vendas (ativo/receptivo)

Conhecimento em Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

About Movida

A Movida (MOVI3) é uma empresa de aluguel de carros que oferece soluções inovadoras em mobilidade urbana para todo tipo de necessidade. Pioneira em oferecer serviços como aluguel mensal para pessoa física, Wi‑Fi no carro, pré‑pagamento e ChatBot nas redes sociais, foi a primeira locadora do país a ir além do carro, ajudando a revolucionar o setor de locação no Brasil. Antenada aos novos tempos, investe em sustentabilidade, sendo a primeira locadora de veículos no mundo, listada em bolsa, a receber a Certificação de Empresa B, fazendo parte de um seleto grupo de companhias que têm como modelo de negócios o desenvolvimento socioambiental. No Brasil, foi a primeira a ter um programa como o Carbon Free, que neutraliza as emissões de CO2 das locações dos seus clientes.

Desde 2006 no mercado, a Movida foi adquirida em 2013 pela JSL, abriu capital em fevereiro de 2017 e hoje é uma das empresas da SIMPAR S.A. Com perfil inovador aliado a forte governança corporativa, atua tanto no varejo, com aluguel de carros, como no mercado corporativo, com a terceirização de frotas para empresas, além da venda de seminovos. Após diversos investimentos nos últimos quatro anos, conta com uma frota de mais de 268 mil veículos, 259 lojas de aluguel de carros e 89 pontos de venda de seminovos. Mais informações no site da Movida: https://www.movida.com.br

Responsibilities

• Vender / Atender aos usuários do serviço bilíngue INGLÊS e / ou ESPANHOL;
• Venda de alugueis de veículos através do atendimento telefônico / WhatsApp / E‑mail e / ou outras plataformas de atendimento ao cliente;
• Agregar o valor da venda através do portfólio de produtos adicionais;
• Prestar atendimento informativo (quando necessário);
• Atendimento Multi Skill;
• Modalidade de atendimento receptivo / ativo;
• Captar, reter ou recuperar clientes;
• Entrega dos resultados individuais (metas) de vendas, qualidade e indicadores de telefonia;

Qualifications

• Vivência em Call Center ou atendimento ao cliente – Vendas ativo / receptivo (Requisito não eliminatório);
• Pacote Office (Nível Intermediário);
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1, escala híbrida (Presencial / Home Office);