Mensageiro

Esmeralda Praia Hotel; Natal, Região Geográfica Imediata de Santo Antônio - Passa e Fica - Nova Cruz; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um hotel à beira-mar em Natal está em busca de um Mensageiro para fornecer atendimento cordial aos hóspedes, auxiliando com bagagens e informações sobre o hotel. Para essa vaga, é necessário ter o ensino médio completo e conhecimentos básicos em informática. O trabalho oferece um ambiente de constante evolução e desenvolvimento profissional, além de benefícios como alimentação e assistência à saúde. Venha fazer parte da nossa equipe e encantar nossos hóspedes!

Serviços

Salário compatível com o mercado

Taxa de serviço após o período de experiência

Duas refeições diárias

Vale-transporte

Pacote de descontos com parceiros

Assistência em saúde completa

Aulas de idiomas

Possibilidade de gratificações

Qualificações

• Durante o período de experiência, é essencial ter uma boa apresentação e postura.
• Desejável conhecimento em idiomas para melhorar a comunicação com hóspedes internacionais.

Responsabilidades

• Auxiliar hóspedes com bagagens e informações sobre o hotel.
• Controlar a entrada e saída de clientes.
• Dirigir a recepção da bagagem e fornecer informações turísticas.
• Colaborar em outras funções para garantir a qualidade do serviço.

Conhecimentos

atendimento ao cliente

comunicação

informática básica

conhecimento em sistemas hoteleiros

inglês básico

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Vaga para Mensageiro

Localizado na Praia de Ponta Negra em Natal-RN, o Esmeralda Praia Hotel se destaca como um dos principais e melhor hotel na Cidade do Sol. O hotel oferece acomodações de luxo, localização à beira-mar, culinária internacional e estrutura completa para melhor atendê-lo durante sua estadia no nosso hotel.

Missão

Proporcionar a melhor experiência em excelência e qualidade no atendimento.

Valores

• Paixão pelo que faz
• Crescimento contínuo
• Excelência no trabalho
• Integridade
• Respeito e colaboração
• Visão de futuro
• Inspiração

Descrição

Buscamos um profissional para atuar como Mensageiro, responsável por auxiliar hóspedes com bagagens, acompanhar até os apartamentos, prestar informações sobre o hotel e apoiar a recepção em demandas operacionais. Deve garantir um atendimento cordial, ágil e organizado, contribuindo para uma experiência acolhedora e satisfatória ao hóspede.

Atividades

• Cumprir os padrões de serviço determinados pela Empresa.
• Executar tarefas relacionadas com as entradas e saídas de clientes.
• Controlar, entregar e restituir as chaves dos quartos dos hóspedes.
• Assegurar pedidos e prestar informações gerais aos hóspedes.
• Dirigir a recepção da bagagem e correio e assegura a sua distribuição.
• Prestar informações gerais de caráter turísticos que lhe sejam solicitadas.
• Responsabilizar-se pelo movimento telefônico, quando necessário.
• Ter uma apresentação impecável e cuidada sob o ponto de vista da higiene pessoal, mantendo uma atuação exemplar no trato com os clientes e colegas.
• Colaborar em outras funções ou em outros setores de modo a garantir a qualidade de serviço ao cliente externo e interno.
• Cumprimentar e sorrir sempre que encontrar um cliente ou clientes.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Conhecimento básico em informática e uso de sistemas hoteleiros (diferencial).
• Noções de atendimento ao cliente e comunicação.
• Desejável conhecimento básico de inglês ou outro idioma.

Por que fazer parte do nosso time?

• Ambiente de trabalho em constante evolução, com oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional.
• Espaço aberto para a implantação de projetos e ideias inovadoras.
• Salário compatível com o mercado.
• Taxa de serviço após o período de experiência.
• Duas refeições diárias no hotel.
• Vale-transporte.
• Pacote de descontos exclusivo com mais de 20 parceiros.
• Assistência em saúde completa, incluindo atendimento médico, odontológico, pediátrico, ginecológico e exames de baixa complexidade — sem custo.
• Aulas de idiomas para seu desenvolvimento.
• Possibilidade de gratificações após o período de experiência.