Lider de Loja

Santander USA; Manaus; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa financeira global está procurando um Líder de Loja em Manaus, Brasil. O candidato ideal terá experiência em gerenciamento de equipe, habilidades para garantir excelência no atendimento ao cliente e será responsável por impulsionar resultados e engajamento. Valorizamos certificações financeiras e formação superior. Oferecemos um pacote de benefícios abrangente, incluindo assistências médica, odontológica e auxílio alimentação. Se você tem paixão por liderar e transformar, venha fazer parte da nossa equipe!

Serviços

Remuneração Variável (PLR + RV)

Assistência Médica e Odontológica

Auxílio Alimentação e Refeição

Previdência Complementar

Seguro de Vida

Auxílio Creche/Babá

Gympass ou Totalpass

Vale Transporte

Programa Nascer

Be Healthy – Programa de saúde

PAPE – Programa de apoio pessoal especializado

Qualificações

• Certificação CPA 10 – ANBIMA, CPA20 ou CEA é um diferencial.
• Graduação completa, pós-graduação é um diferencial.
• Experiência em posições de Gerente de Relacionamento PF ou PJ.
• Mobilidade para visitas.
• Experiência com gestão de pessoas.

Responsabilidades

• Gerenciar a unidade de negócio, garantindo oportunidades comerciais.
• Impactar resultados e carreira do time através de treinamento.
• Supervisar e atender clientes, garantindo excelência.
• Realizar gestão do NPS e implementar melhorias.
• Visitar a Microregião e fomentar novos negócios.
• Executar ações de engajamento com o time.

Conhecimentos

Pensar no Cliente

Impulsionar a mudança

Atuar com rapidez

Trabalhar em equipe

Falar abertamente

Formação académica

Certificação CPA 10 – ANBIMA

Graduação completa

Descrição da oferta de emprego

Lider de Loja Country: Brazil Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar!

O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agora e do futuro alinhados, para atender o cliente sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que preza pela diversidade em todas as suas dimensões e que valoriza a cultura de horizontalidade dos cargos.

No Santander temos a cultura de horizontalidade e nela praticamos 4 clusters: Especialista, Líder, Head e Sócio.

Temos uma vaga para você se tornar Lider de Loja, onde você será encarregado como Líder, realizando gestão de equipe e exercendo sua influência para atingir resultados.

Aqui, seu papel será:

• Gerenciar a unidade de negócio (Loja ou PAB), garantindo que as ações sejam direcionadas para o aproveitamento das oportunidades comerciais, atendimento e infraestrutura;
• Impulsionar o resultado e a carreira do time (treinando e capacitando);
• Supervisão e atendimento de clientes que frequentam a loja, garantindo a excelência da experiência;
• Fazer gestão do NPS e da necessidade diária de vendas, quando necessário, implementar ações de melhorias;
• Zelar pela qualidade, de acordo com normas e procedimentos estabelecidos pelo banco e órgãos reguladores;
• Visitar a Microregião, fomentar novos negócios e conquistar novos clientes;
• Ações de engajamento com o time.

Você vai se identificar com a gente se tiver:

• Think Customer – Penso no Cliente
• Embrace Change – Impulsiono a mudança
• Act Now – Atuo com rapidez
• Move Together – Trabalho em equipe
• Speak Up – Falo abertamente

Para esse papel, valorizamos:

• Certificação CPA 10 – ANBIMA (mas se tiver CPA20 ou CEA, melhor ainda!)
• Graduação completa (mas se tiver pós-graduação, melhor ainda!)
• Vivenciado posições de Gerente de Relacionamento PF ou PJ
• Mobilidade para visitas
• Experiência com gestão de pessoas

Benefícios

• Remuneração Variável (PLR + RV)
• Assistência Médica e Odontológica
• Auxílio Alimentação e Refeição
• Previdência Complementar
• Seguro de Vida
• Auxílio Creche/Babá
• Gympass ou Totalpass
• Vale Transporte
• Programa Nascer
• Be Healthy – Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis
• PAPE – Programa de apoio pessoal especializado

Se isso te chama, vem para o Santander!