Lider De Loja

008 Banco Santander (Brasil) S.A.; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição financeira global em Curitiba busca um(a) Líder de Loja para gerenciar a equipe e garantir uma excelente experiência ao cliente. O(a) candidato(a) ideal deve ter formação superior, experiência em gestão de relacionamento e certificação CPA 10. Além disso, valoriza-se a capacidade de fomentar novos negócios e conduzir a equipe ao sucesso. Essa posição é uma grande oportunidade para quem deseja crescer em um ambiente dinâmico e inclusivo.

Serviços

Assistência Médica e Odontológica

Auxílio Alimentação e Refeição

Previdência Complementar

Seguro de Vida

Gympass ou Totalpass

Vale Transporte

Qualificações

• Experiência em posições de Gerente de Relacionamento PF ou PJ.
• Certificação CPA 10 da ANBIMA, CPA 20 ou CEA é um diferencial.
• Experiência com gestão de equipes.

Responsabilidades

• Gerenciar a unidade de negócio, impulsionando resultados comerciais.
• Supervisionar e atender clientes com excelência.
• Fazer gestão do NPS e implementar melhorias quando necessário.
• Fomentar novos negócios e conquistar novos clientes.

Conhecimentos

Gestão de pessoas

Atendimento ao cliente

Treinamento e capacitação

Mobilidade para visitas

Certificação CPA 10

Formação académica

Graduação completa

Pós-graduação

Descrição da oferta de emprego

Lider de Loja

Country : Brazil

Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar!

O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem.

Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado.

É ter a urgência do agora e do futuro alinhados, para atender ao cliente sempre da melhor forma.

É fazer parte de uma empresa global, que preza pela diversidade em todas as suas dimensões e que valoriza a cultura de horizontalidade dos cargos.

No Santander temos a cultura de horizontalidade e nela praticamos 4 clusters : Especialista, Líder, Head e Sócio.

Temos uma vaga para você se tornar Lider de Loja, onde você será encarreirado como Líder, realizando gestão de equipe e exercendo sua influência para atingir resultados.

Aqui, seu papel será :

• Gerenciar a unidade de negócio (Loja ou PAB), garantindo que as ações sejam direcionadas para o aproveitamento das oportunidades comerciais, atendimento e infraestrutura;
• Impulsionar o resultado e a carreira do time (treinando e capacitando);
• Supervisão e atendimento de clientes que frequentam a loja, garantindo a excelência da experiência;
• Fazer gestão do NPS e da necessidade diária de vendas, quando necessário, implementar ações de melhorias;
• Zelar pela qualidade, de acordo com normas e procedimentos estabelecidos pelo banco e órgãos reguladores;
• Visitar a Microregião, fomentar novos negócios e conquistar novos clientes;

Ações de engajamento com o time.

Você vai se identificar com a gente se tiver :

Think Customer - Penso no Cliente

Embrace Change - Impulsiono a mudança

Act Now - Atuo com rapidez

Move Together - Trabalho em equipe

Speak Up - Falo abertamente

Para esse papel, valorizamos :

• Certificação CPA 10 - ANBIMA (mas se tiver CPA20 ou CEA, melhor ainda!);
• Graduação completa (mas se tiver pós-graduação, melhor ainda!);
• Vivenciado posições de Gerente de Relacionamento PF ou PJ;
• Mobilidade para visitas;
• Experiência com gestão de pessoas.

Se isso te chama, vem para o Santander!

BENEFÍCIOS

• Remuneração Variável (PLR + RV);
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio Alimentação e Refeição;
• Previdência Complementar;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Creche / Babá;
• Gympass ou Totalpass;
• Vale Transporte;
• Programa Nascer;
• Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis;
• PAPE - Programa de apoio pessoal especializado.

GestãodePessoas

comercial

CPA

CEA

Liderança

Estrategia

Gerente

EspecialistaEmpresas

EspecialistaVanGogh

EspecialistaSelect

Clientes

E aí?

Quer ser chama?

Em nossas lojas (agências), contamos com os melhores gerentes do mercado, que se colocam ao lado dos clientes para atender suas necessidades e oferecer as soluções mais adequadas.

Se isso te chama, vem para o Santander!

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