LIDER DE EQUIPE II

Odontoprev; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de odontologia líder no Brasil está em busca de um(a) profissional para liderar os processos administrativos em São Paulo. Você será responsável por desenvolver novos modelos de atendimento e monitorar a experiência do cliente, garantindo a efetividade das operações. Se você tem paixão por cuidar de sorrisos e deseja contribuir para um ambiente acolhedor e transformador, esta é a sua oportunidade.

Serviços

Assistência médica e odontológica

Ambulatório médico

Apoio psicológico e nutricional

Auxílio academia

Auxílio enxoval e programa de gestante

Auxílio creche

Day off no aniversário

Licença-paternidade estendida

Meio Day Off - aniversário de filhos

Previdência privada

Programa de qualidade de vida

PPR - Programa de Participação nos Resultados

Seguro de vida

Universidade corporativa e parcerias educacionais

Vale-alimentação e/ou vale-refeição

Qualificações

• Experiência em liderar processos administrativos em ambientes de atendimento.
• Capacidade de desenvolver novos modelos de atendimento e melhoria de processos.
• Habilidade em preparar relatórios gerenciais e análises financeiras.

Responsabilidades

• Liderar os processos administrativos da unidade.
• Elaborar novos modelos de atendimento institucional.
• Conduzir treinamentos operacionais e comportamentais.
• Preparar relatórios gerenciais sobre metas e resultados.

Conhecimentos

Liderança

Planejamento

Controle de processos

Comunicação

Desenvolvimento de equipe

Descrição da oferta de emprego

Workplace: SÃO PAULO - SP SÃO PAULO - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Você tem paixão por cuidar de sorrisos e quer trabalhar em um lugar que também vai cuidar do seu? Na Odontoprev, estamos em busca de uma pessoa que queira se juntar a uma equipe que inspira, acolhe e transforma!

🔹 Liderar os processos administrativos da unidade em que atua, efetuando o controle e distribuição, definindo metas e cronogramas, desenvolvendo e aperfeiçoando sistemas de trabalho, visando a viabilização de recursos, assertividade nas operações e atingimento de metas.

🔹 Elaborar novos modelos de atendimento institucional, contemplando a revisão de processos internos e criação de processos de atendimento com foco em uma experiência de excelência aos clientes internos e externos. Contribuir na manutenção das políticas, procedimentos e regulamentos que norteiam as diretrizes da empresa, mantendo o controle e acompanhamento das operações.

🔹 Liderar e monitorar o atendimento à fornecedores, clientes, parceiros, corretores e prestadores de serviços, avaliando os processos e a jornada de cada um nas áreas da diretoria, visando identificar e propor ações de melhoria.

🔹 Contribuir no cumprimento das recomendações da Auditoria, bem como acompanhar itens não conformes, estabelecendo cronograma para cumprimento e/ou justificativa.

🔹 Propor e implantar novas dinâmicas de atuação, viabilizando melhorias exponenciais dos resultados dos KPIs, obtendo maior captação de pacientes, assertividade e qualidade na execução dos processos.

🔹 Contribuir no desenvolvimento contínuo de treinamentos operacionais e comportamentais para qualificação dos profissionais de atendimento e lideranças, com foco na evolução dos indicadores e garantindo a satisfação dos clientes internos e externos quanto à excelência no atendimento.

🔹 Participar de análises de redimensionamento da área, revisão dos processos de atendimento, gestão de agendas e atuação dos profissionais no atendimento aos beneficiários e credenciados. Identificar pontos que impactam os processos no atendimento e encontrar soluções que possibilitem o alcance dos resultados almejados.

🔹 Preparar e elaborar relatórios gerenciais, realizando levantamentos de informações financeiros e andamento de trabalhos e resultados alcançados, visando a disponibilização de informações estratégicas.

• 🏥 Assistência médica e odontológica
• 🏢 Ambulatório médico (Espaço Saúde)
• 🤝 Apoio psicológico e nutricional (OrienteMe)
• 🏃♂️ Auxílio academia (Wellhub)
• 👶 Auxílio enxoval e programa de gestante
• 🏫 Auxílio creche (conforme sindicato)
• 🎉 Day off no aniversário
• 👨👧 Licença-paternidade estendida
• 🎂 Meio Day Off - aniversário de filhos
• 🏦 Previdência privada
• 🏞️ Programa de qualidade de vida (Vida Leve)
• 💼 PPR - Programa de Participação nos Resultados
• 🔒 Seguro de vida
• 📚 Universidade corporativa e parcerias educacionais
• 🍽️ Vale-alimentação e/ou vale-refeição
• Step 3: Bate-papo com a liderança 3 Bate-papo com a liderança

Experimente sorrir com a gente

Uma empresa segura, transparente e responsável: é assim que nossos mais de 60 mil investidores em mais 30 países nos veem. Somos líderes no nosso segmento e temos orgulho da nossa solidez e confiança.

Uma empresa do bem, que faz o bem, e é a melhor no que faz. Que existe há mais de 37 anos, mas se preocupa com os próximos 100! Estamos sempre em busca de um jeito melhor de fazer as coisas.

Adoramos gente inquieta, que busca soluções criativas e pensa diferente. Só reinventando todos os dias é que vamos conseguir levar odontologia de qualidade e acessível para cada vez mais pessoas.

Vem com a gente fazer a odontologia do futuro!

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