LIDER DE EQUIPE CLINICA II

Odontoprev; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de odontologia em São Paulo está em busca de um líder para supervisionar a equipe de atendimento, garantir qualidade nas operações, e acompanhar o desenvolvimento e desempenho dos colaboradores. É necessário ter experiência mínima de 1 ano e formação em Educação Superior. Oferece benefícios como assistência médica e odontológica, auxílio academia e previdência privada.

Serviços

Assistência médica e odontológica

Auxílio academia

Vale-alimentação e/ou vale-refeição

Licença-paternidade estendida

Qualificações

• Experiência mínima de 1 ano em funções similares.
• Capacidade de desenvolver e orientar colaboradores.
• Conhecimento das normas de saúde e segurança do trabalho.

Responsabilidades

• Liderar a equipe de atendimento a clientes e parceiros.
• Supervisionar operações e garantir a eficiência dos processos.
• Desenvolver relatórios gerenciais e controlar indicadores de performance.

Conhecimentos

Liderança

Comunicação

Gestão de equipes

Análise de desempenho

Formação académica

Educação Superior Completa

Descrição da oferta de emprego

Você tem paixão por cuidar de sorrisos e quer trabalhar em um lugar que também vai cuidar do seu? Na Odontoprev, estamos em busca de uma pessoa que queira se juntar a uma equipe que inspira, acolhe e transforma!

Responder por liderar a equipe de atendimento à base de clientes, beneficiários, parceiros e corretores, garantindo o cumprimento dos processos e o tratamento das demandas, conforme as diretrizes e metas estabelecidas pela empresa. Supervisionar as operações e a equipe de trabalho em diversos locais de prestação de serviços, garantindo a qualidade e eficiência das operações de acordo com os procedimentos estabelecidos.

Detalhada

• Realizar treinamento e orientar os colaboradores da recepção nos processos do setor.
• Realizar o acompanhamento do período de experiência de novos técnicos.
• Acompanhar o desempenho e avaliação comportamental de novos técnicos.
• Coordenar a movimentação de técnicos coringas.
• Consolidar relatórios mensais de erros e produtividade dos técnicos.
• Elaborar Formulários de Feedback de erros operacionais e problemas comportamentais.
• Preparar roteiros para os coringas efetuarem reciclagem de procedimentos operacionais junto aos técnicos.
• Dar Feedback de problemas comportamentais.
• Comparecer às reuniões semanais para atualização de procedimentos e apresentação dos relatórios de visita.
• Desenvolver, orientar e controlar a preparação dos relatórios gerenciais, visando assegurar a disponibilidade de informações financeiras e sobre andamento dos trabalhos e resultados alcançados, objetivando o suporte adequado ao processo decisório para análise e tomada de decisão.
• Controlar os indicadores de performance da área, proceder à análise dos relatórios das áreas sob sua responsabilidade, analisando os indicadores de performance e demonstrativo de objetivos X resultados alcançados e estabelecendo correções, revisões de estratégias e reorientando, se for o caso, o processo de trabalho.
• Contribuir para a manutenção, retenção e motivação da equipe, identificando necessidades de capacitação e desenvolvimento, promoção, transferência, reposição, etc., bem como promover a gestão do desempenho e o feedback, atendendo as políticas estratégicas da área de Recursos Humanos.
• Cumprir e fazer cumprir o regulamento interno, normas e procedimentos de saúde, higiene e segurança do trabalho inerentes à área, bem como observar os requisitos de compliance, ESG, LGPD e o cumprimento das regulamentações atinentes à empresa.
• Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo ou a critério de seu superior imediato, desde que habilitado e estejam de acordo com o seu conhecimento e experiência.
• Desenvolver os colaboradores, bem como criação de PDIs para plano de carreira.

Requisitos e Benefícios

• Educação Superior Completa
• 1 ano
• Assistência médica e odontológica
• Ambulatório médico (Espaço Saúde)
• Apoio psicológico e nutricional (OrienteMe)
• Auxílio academia (Wellhub)
• Auxílio enxoval e programa de gestante
• Auxílio creche (conforme sindicato)
• Day off no aniversário
• Licença-paternidade estendida
• Meio Day Off - aniversário de filhos
• Previdência privada
• Programa de qualidade de vida (Vida Leve)
• PPR - Programa de Participação nos Resultados
• Seguro de vida
• Universidade corporativa e parcerias educacionais
• Vale-alimentação e/ou vale-refeição
• Step 3: Bate-papo com a liderança

Experimente sorrir com a gente

Uma empresa segura, transparente e responsável: é assim que nossos mais de 60 mil investidores em mais 30 países nos veem. Somos líderes no nosso segmento e temos orgulho da nossa solidez e confiança.

Uma empresa do bem, que faz o bem, e é a melhor no que faz. Que existe há mais de 37 anos, mas se preocupa com os próximos 100! Estamos sempre em busca de um jeito melhor de fazer as coisas.

Adoramos gente inquieta, que busca soluções criativas e pensa diferente. Só reinventando todos os dias é que vamos conseguir levar odontologia de qualidade e acessível para cada vez mais pessoas.

Vem com a gente fazer a odontologia do futuro!

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