Key Account Manager

Edenred Brasil; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços e pagamentos em São Paulo está em busca de um Gerente de Contas para gerenciar uma carteira Top Account. O candidato ideal deve ter experiência em funções comerciais de pós-vendas e estar apto a conduzir negociações complexas de forma profissional. O trabalho também envolve planejamento estratégico e a execução de ações para retenção de clientes. A fluência em inglês ou espanhol é desejável e será um diferencial. Modelos de trabalho híbrido são oferecidos com necessidade de visitas presenciais frequentes.

Qualificações

• Mínimo 2 anos em função comercial de pós-vendas, preferencialmente no segmento de Mobilidade.
• Inglês e/ou Espanhol intermediário (desejável avançado).

Responsabilidades

• Gerenciar carteira de clientes Top Account, garantindo retenção e rentabilização.
• Planejar e executar ações alinhadas às metas da empresa.
• Conduzir negociações complexas e reuniões em nível executivo.
• Mapear oportunidades e propor soluções consultivas.
• Gerenciar conflitos e resolver problemas sob pressão.

Conhecimentos

Técnicas de negociação

Análise de dados

Comunicação clara

Orientação para resultados

Influência ética

Formação académica

Superior completo

Desejável pós-graduação

Ferramentas

Pacote Office (Excel e PowerPoint)

Descrição da oferta de emprego

Edenred é uma plataforma digital líder em serviços e pagamentos e a companhia diária para as pessoas no trabalho, conectando mais de 850.000 clientes corporativos, 50 milhões de usuários, 2 milhões de comerciantes parceiros em 46 países por meio de 4 linhas de negócios :

• MOVE : Gestão de Combustível e Frota, Frete, Manutenção, Pedágio
• EAT & CARE : Refeições e Alimentos, Cultura, Incentivos & Recompensas e Saúde
• PAY : Gestão de despesas, pagamento de salários e comissões para trabalhadores independentes e prestadores de serviços
• ACQUIRING : soluções para comerciantes

Estamos no centro de uma rede virtuosa que agrega valor aos seus clientes :

• Empresas e setor público , preocupados em ser empregadores atraentes, motivando suas equipes e otimizando seu desempenho
• Funcionários e cidadãos , que apreciam a simplicidade e conveniência de nossas soluções de pagamento para tornar suas vidas mais fáceis
• Comerciantes (restaurantes, lojas, postos de gasolina, etc.) que buscam aumentar sua receita, fidelizar seus clientes e tornar suas transações mais seguras

Nossos 10.000 funcionários estão comprometidos em tornar o mundo do trabalho um lugar melhor para todos , mais seguro, eficiente e fácil de usar

Com 1.500 funcionários, nossa linha de negócios MOVE no Brasil é a maior do grupo . Estamos agora regionalizando nossas operações MOVE em nível LATAM, proporcionando assim exposição internacional e oportunidades para nossos funcionário s. Daqui para frente, nossa linha de negócios continuará a entregar um crescimento sustentável e lucrativo de dois dígitos

Procuramos talentos que partilhem a nossa ambição, que queiram representar, desafiem-nos e a si próprios a seguir em frente todos os dias. Procuramos profissionais que vibram conosco e que partilham os nossos valores : paixão pelos clientes, respeito, imaginação, simplicidade e espírito empreendedor

Na Edenred, acreditamos que grandes conexões são uma força imparável. Nós os canalizamos para fortalecer negócios e fomentar soluções inclusivas. Criamos ecossistemas locais que criam mais riqueza. E mais saúde. Não só para as pessoas, mas também para o nosso meio ambiente. Melhores laços podem melhorar a vida. Damos a eles um propósito : promover o progresso .

Diversidade, Equidade e Inclusão são mais do que adesivos em nossas paredes, são pilares essenciais na gestão de pessoas e um compromisso com nossa sociedade. Portanto, todas as pessoas são bem-vindas, independente de deficiência, raça, cor, religião, gênero, orientação sexual, idade ou qualquer outra diversidade.

Estamos plenamente convencidos de que uma equipe diversificada traz diferentes perspectivas, maior propriedade para resolver desafios e maior capacidade de inovação!

Para todos que procuram esse tipo de VIBE em sua vida profissional, somos o melhor lugar para você!

Responsabilidades

Gerenciar carteira de clientes Top Account, garantindo retenção, fidelização e rentabilização. Atuar como ponto focal, conduzindo negociações, planos de ação e novos negócios, assegurando margens saudáveis e relacionamento consultivo de longo prazo.

• Desenvolver relacionamento estratégico com clientes, garantindo empatia, confiança e fidelização.
• Conduzir negociações complexas e reuniões em nível executivo (C-Level), com autonomia e profissionalismo.
• Planejar e executar ações para retenção e rentabilização da carteira, alinhadas às metas da empresa.
• Elaborar planos estratégicos e análises de risco, considerando margem de contribuição, receitas, DSO e impacto de caixa.
• Atuar como especialista nas soluções da empresa, apresentando diferenciais competitivos em processos de BID / RFP.
• Mapear oportunidades na carteira e propor soluções consultivas para maximizar valor.
• Influenciar decisões internas e externas com ética, garantindo equilíbrio entre interesses do cliente e da empresa.
• Gerenciar conflitos e resolver problemas com agilidade, mantendo alto nível de entrega sob pressão.Conduzir workshops, treinamentos e apresentações para clientes e stakeholders internos.
• Garantir governança nos processos, respeitando alçadas e diretrizes corporativas.
• Disponibilidade para viagens e visitas presenciais frequentes.

Requisitos

• Experiência : Mínimo 2 anos em função comercial de pós-vendas, preferencialmente no segmento de Mobilidade.
• Formação : Superior completo; desejável pós-graduação.
• Idiomas : Inglês e / ou Espanhol intermediário (desejável avançado).
• Conhecimentos : Pacote Office (Excel e PowerPoint avançados), técnicas de negociação, análise de dados.

Competências Comportamentais

• Comunicação clara e assertiva, adaptada a diferentes níveis hierárquicos.
• Visão estratégica e orientação para resultados.
• Influência e negociação com ética.
• Resiliência para atuar sob pressão e em cenários complexos.
• Organização e gestão de prioridades.
• Proatividade e capacidade de antecipar cenários.

Informações Adicionais

• Localidade : Home office com visitas presenciais frequentes.
• Horário : 8h30 às 18h15 (1h15 de almoço).