Job Page | Agente Atendimento - Pleno

Montreal Oficial; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Belo Horizonte está em busca de um Agente Atendimento - Pleno. O profissional será responsável por gerenciar conflitos, otimizar processos e garantir a satisfação dos clientes. A vaga requer Ensino Médio completo e, preferencialmente, graduação em áreas relacionadas. O candidato deverá ter pelo menos um ano de experiência e habilidades em resolução de problemas. Oferecemos um ambiente colaborativo e práticas que promovem o desenvolvimento pessoal e profissional.

Serviços

Clube de vantagens com descontos

Plano de saúde coparticipativo

Qualificações

• Experiência mínima de 1 (um) ano em atendimento ao cliente.
• Habilidade em hieraquização de prioridades visando melhores resultados.
• Habilidade em agir de maneira rápida e orientada por dados em situações de pressão.

Responsabilidades

• Atender clientes com diferentes perfis de maneira calma e eficaz.
• Otimizar processos e tempos dentro do atendimento.
• Resolver crises de relacionamento com agilidade e serenidade.

Conhecimentos

Gestão de conflitos

Otimização de processos

Resolução de problemas complexos

Gestão de processos e projetos

Formação académica

Ensino Médio completo

Graduação em Administração, Marketing, Estatística ou Economia

Descrição da oferta de emprego

Workplace: Belo Horizonte - MG Belo Horizonte - MG

Job type: Full-time employee Full-time employee

Como Agente Atendimento - Pleno , você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo. Aquele, seria apenas o começo de uma trajetória que nos tornou referência sólida no mercado e uma das melhores empresas para se trabalhar.

• Serenidade e habilidade na gestão de conflitos e tensões, bem como no atendimento a clientes de diferentes perfis.
• Atuação orientada por premissas de otimização de processos e tempo.
• Habilidade de hierarquização de prioridades e otimização do esforço, visando ao melhor resultado.
• Rapidez com concentração e habilidade de atuação orientada por dados e números.
• Ensino Médio completo.
• Desejável Graduação em Administração de Empresas, Marketing, Estatística, Economia ou áreas relacionadas - Nível Tecnólogo aceitável.
• Experiência mínima de 1 (um) ano.
• Habilidade na resolução de problemas complexos e crises.
• Agilidade e serenidade em situações de crise de relacionamento com o cliente.
• Habilidades de gestão de processos, fluxos, projetos e pessoas são essenciais.
• Clube de vantagens: parcerias que oferecem desconto.
• Plano de saúde coparticipativo;
• Step 3: Apresentação do currículo ao cliente 3 Apresentação do currículo ao cliente

Somos uma das melhores empresas para se trabalhar!

Em uma construção contínua, promovemos um ambiente de colaboração, respeito e facilidade. Investimos no desenvolvimento de talentos e na implementação de práticas que otimizam e conectam diferentes aspectos tecnológicos e inovadores.