Instrutor De Treinamento E Suporte Remoto

E-Ship Wms; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de logística inovadora localizada em Curitiba, Paraná, está à procura de um profissional para a posição de Treinador Técnico. O candidato deve possuir experiência em treinamentos técnicos, ser comunicativo e ter conhecimento sobre processos logísticos. Serão realizadas aulas práticas e teóricas sobre sistemas de gestão de armazéns. O trabalho ocorre em um ambiente colaborativo e inclui desafios para otimizar o aprendizado dos clientes, mantendo a qualidade e a clareza nas informações transmitidas.

Serviços

Remuneração competitiva (regime PJ)

Flexibilidade e autonomia

Ambiente colaborativo e inovador

Treinamentos internos e apoio ao desenvolvimento profissional

Qualificações

• Experiência em treinamentos técnicos e/ou operacionais, preferencialmente com foco em sistemas WMS ou ERP.
• Boa comunicação, empatia, escuta ativa e capacidade de ensinar com paciência e clareza.
• Organização e disciplina para lidar com múltiplos treinamentos e turmas.

Responsabilidades

• Realizar treinamentos presenciais e remotos sobre o uso dos sistemas da e-Ship.
• Garantir que os clientes compreendam e apliquem corretamente as funcionalidades dos sistemas.
• Analisar e identificar causas de erros operacionais, propondo soluções práticas.

Conhecimentos

Experiência em treinamentos técnicos

Comunicação efetiva

Organização

Empatia

Conceitos de logística

Formação académica

Ensino superior completo ou cursando em Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas

Ferramentas

Pacote Office

Canva

PowerPoint

Descrição da oferta de emprego

Somos a TEC que move a LOG.

Na e-Ship, somos movidos por inovação, propósito e paixão pela logística.

Desenvolvemos soluções inteligentes que transformam a gestão de armazéns em todo o Brasil, e buscamos um profissional com brilho nos olhos, didática apurada e domínio técnico para integrar nosso time de treinamentos.

Seu desafio será :

• Realizar treinamentos presenciais e remotos para clientes sobre o uso dos sistemas da e-Ship.
• Garantir que os clientes compreendam e apliquem corretamente as funcionalidades dos sistemas.
• Oferecer suporte operacional contínuo aos clientes após a implantação.
• Auxiliar na resolução de problemas e dúvidas relacionadas ao uso dos sistemas.
• Analisar e identificar causas de erros operacionais, propondo soluções práticas e eficazes.
• Manter comunicação clara, empática e orientada à satisfação do cliente.
• Atuar como ponto de apoio entre cliente e equipe técnica para demandas operacionais.
• Contribuir para a otimização dos processos logísticos dos clientes através de boas práticas.
• Adaptar treinamentos conforme o perfil e nível de conhecimento do público.
• Manter-se atualizado sobre as evoluções dos sistemas da e-Ship e do setor logístico.
• Registrar e documentar incidentes, melhorias e feedbacks recebidos durante os atendimentos.
• Atuar de forma proativa na identificação de oportunidades de melhoria contínua.
• Demonstrar capacidade analítica para compreender e interpretar cenários operacionais.
• Trabalhar em equipe, colaborando com áreas de suporte, implantação e desenvolvimento.
• Exercer flexibilidade e adaptabilidade diante de diferentes perfis e situações de clientes.
• Gerenciar conflitos de forma construtiva e orientada à solução.
• Contribuir com materiais e conteúdos de apoio para treinamentos e bases de conhecimento.
• Zelar pela qualidade, clareza e padronização das informações transmitidas.
• Manter conduta profissional, ética e alinhada à cultura e aos valores da e-Ship.

O que esperamos de você :

• Experiência em treinamentos técnicos e/ou operacionais, preferencialmente com foco em sistemas WMS ou ERP.
• Conhecimento em processos logísticos e funcionamento de armazéns.
• Boa comunicação, empatia, escuta ativa e capacidade de ensinar com paciência e clareza.
• Organização e disciplina para lidar com múltiplos treinamentos e turmas.
• Habilidade para construir materiais visuais e didáticos.
• Ensino superior completo ou cursando em Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas.
• Conhecimento em Pacote Office.
• Disponibilidade para viagens pontuais.

Será um diferencial se você tiver :

• Vivência prática com WMS (usuário ou instrutor).
• Conhecimento em metodologias de ensino e aprendizagem para adultos (andragogia).
• Familiaridade com ferramentas de criação de conteúdo, como Canva, PowerPoint, etc.
• Certificação ou experiência com metodologias Lean, BPMN ou melhoria contínua.
• Vivência com desenvolvimento de conteúdo com IA e plataformas de treinamentos.

O que oferecemos :

• Remuneração competitiva (regime PJ).
• Flexibilidade e autonomia para propor melhorias e novos formatos de capacitação.
• Ambiente colaborativo e inovador, com pessoas que amam o que fazem.
• Treinamentos internos e apoio ao seu desenvolvimento profissional.
• Projetos com propósito e impacto real na transformação logística.
• Participação em campanhas internas, eventos e iniciativas sociais.

Por que você vai amar trabalhar aqui :

Escritório organizado e acolhedor, com música ambiente e café sempre fresquinho; Time apaixonado, engajado e com forte espírito colaborativo; Cultura que valoriza entusiasmo, inovação, compromisso e vontade de aprender sempre.

Modelo de trabalho :

Presencial – Curitiba / PR (Centro, próximo ao Mercado Municipal)
Horário : Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h Regime PJ