Grupo Wt - Assistente Técnico De Ti

Wt Holding Participações; Natal; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Natal está buscando um profissional com formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação para realizar manutenção de equipamentos e prestar suporte técnico. O candidato deve ter conhecimentos em segurança de rede e manutenção de hardware, além de desejável experiência na área de TI. As responsabilidades incluem monitorar desempenho e treinar usuários em novos sistemas.

Qualificações

• Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas relacionadas.
• Desejável experiência na área de TI.

Responsabilidades

• Disseminar e vivenciar a cultura organizacional junto à equipe.
• Detectar e identificar problemas com os equipamentos.
• Instalar e testar equipamentos adquiridos controlando documentação.
• Prestar suporte técnico aos usuários.
• Registrar e definir prioridades no atendimento a reclamações.
• Realizar controle de assistência técnica e manutenção.
• Controlar o estoque de peças de reposição.
• Executar o cronograma de manutenção preventiva.
• Planejar e realizar o rodízio dos equipamentos.
• Treinar usuários em novos sistemas e equipamentos.
• Levantar necessidades de revisão do parque tecnológico.
• Monitorar indicadores de desempenho.

Conhecimentos

Técnicas de segurança de rede

Técnicas de manutenção de hardware

Conhecimento de Linux

Conhecimento de Windows

Pacote Office

Formação académica

Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Disseminar e vivenciar a cultura organizacional junto à equipe (Missão, Visão e Valores);
• Detectar e Identificar problemas com os equipamentos, testando-os, pesquisando e estudando soluções e simulando alterações;
• Homologar, instalar e testar os equipamentos adquiridos pela empresa controlando o termo de garantia e documentação dos mesmos.
• Atender os usuários, prestando suporte técnico, subsidiando-os de informações pertinentes a equipamentos e rede de computadores;
• Registrar e definir prioridades no atendimento a reclamações;
• Providenciar a manutenção e orientar nas soluções e / ou consultas quando necessário;
• Identificar problemas e realizar manutenção na rede de computadores e telecomunicações, providenciando a visita da assistência técnica, quando necessário, auxiliando na manutenção.
• Realizar controle de assistência técnica e manutenção em relatórios informatizados para subsidiar a gerência de manutenção de informações do andamento dos serviços;
• Controlar o estoque de peças de reposição dos equipamentos;
• Executar o cronograma de manutenção preventiva;
• Planejar e realizar o rodízio dos equipamentos, procurando evitar ociosidades;
• Realizar o treinamento dos usuários em novos sistemas implantados e equipamentos de informática;
• Levantar necessidades de revisão e troca do parque tecnológico de informática da empresa;
• Monitorar indicadores de desempenho para o setor;

Formação para o Cargo

Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas relacionadas.

Experiência para o cargo

Desejável experiência na área de TI;

Competências Técnicas

• Conhecer técnicas de segurança de rede;
• Conhecer técnicas de manutenção de hardware;
• Conhcer (Linux, Windows, pacote office).