Global SuccessFactors Learning Administrator

Delaware Consulting; Barueri; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma renomada consultora global busca um Administrador Global do SuccessFactors Learning para gerenciar o sistema de gerenciamento de aprendizagem. O candidato ideal deve ter graduação em TI ou RH, sólida experiência em SAP SuccessFactors e habilidades em comunicação e gerenciamento de múltiplos clientes. O trabalho inclui suporte, documentação e treinamento de usuários, além de garantir a conformidade e a experiência do usuário.

Qualificações

• Certificação válida em SAP SuccessFactors em um dos módulos é obrigatória.
• Experiência comprovada como Consultor SAP SuccessFactors ou em função similar.

Responsabilidades

• Triar incidentes, solicitações de serviço e mudanças utilizando ferramentas de tickets.
• Preparar e manter documentação de projetos e CR, incluindo especificações funcionais.
• Conduzir sessões de treinamento e oferecer suporte contínuo aos usuários.

Conhecimentos

Sólido entendimento dos processos de RH

Excelente comunicação

Habilidades interpessoais

Capacidade de gerenciar múltiplos clientes

Formação académica

Graduação em Tecnologia da Informação, Recursos Humanos ou área relacionada

Ferramentas

SAP SuccessFactors

Descrição da oferta de emprego

Somos uma renomada corporação global dedicada a oferecer soluções e serviços avançados de negócios e TI, auxiliando organizações em suas transformações empresariais e digitais. Nosso principal objetivo é fornecer às empresas as ferramentas necessárias para alcançar seus objetivos críticos e preparar suas operações para o futuro.

Somos parceiro SAP Platinum. Atualmente, nossa equipe é composta por mais de 5.000 profissionais qualificados, distribuídos em 19 países que abrangem Europa, Ásia, Reino Unido, América do Sul e América do Norte.

Administrador Global do SuccessFactors Learning

Você será responsável pela configuração centralizada, governança e melhoria contínua do Sistema de Gerenciamento de Aprendizagem SuccessFactors (SF LMS) em todas as entidades. Garantirá operações de aprendizagem sem interrupções, apoiará implantações globais de treinamentos e possibilitará adaptações locais, mantendo a integridade do sistema, conformidade e excelência na experiência do usuário.

Responsabilidades

• Gestão de Suporte de Aplicações: Triagem de incidentes, solicitações de serviço e solicitações de mudança no SuccessFactors utilizando ferramenta de tickets e gerenciamento de SLA e KPI definidos pelos clientes.
• Manter-se Atualizado: Acompanhar as últimas atualizações, manter certificações e melhorias no SAP SuccessFactors.
• Interação com Stakeholders: Colaborar com as partes interessadas para garantir que o sistema esteja alinhado aos objetivos organizacionais.
• Documentação: Preparar e manter documentação de projetos e CR, incluindo especificações funcionais, configurações do sistema e guias do usuário.
• Testes e Solução de Problemas: Participar de testes do sistema, identificar problemas e realizar troubleshooting para garantir operação contínua.
• Treinamento e Suporte ao Usuário: Conduzir sessões de treinamento quando necessário e oferecer suporte contínuo para garantir o uso eficaz do sistema.
• Configuração e Implementação: Configurar e implementar/apoiar módulos SAP SuccessFactors (EC, PGM, LMS, RC, ONB, SP etc.) para atender às necessidades do cliente.
• Análise de Requisitos de Negócio: Compreender e analisar os processos de RH do cliente e os requisitos do sistema.

Qualificações

• Formação Acadêmica: Graduação em Tecnologia da Informação, Recursos Humanos ou área relacionada.
• Habilidades: Sólido entendimento dos processos de RH, excelente comunicação e habilidades interpessoais, além da capacidade de gerenciar múltiplos clientes e prazos de forma eficaz.
• Certificação: Certificação válida em SAP SuccessFactors em um dos módulos é obrigatória.
• Experiência: Experiência comprovada como Consultor SAP SuccessFactors ou em função similar.

Consultor especializado em SAP Datasphere e SAP Analytics Cloud (SAC)

O candidato ideal será responsável por projetar e entregar modelos de dados completos, virtualizações e soluções de inteligência de negócios utilizando SAP Datasphere e SAC. Este papel é fundamental para ajudar as organizações a unificar, transformar e visualizar dados empresariais de fontes SAP e não-SAP.

Responsabilidades

• Liderar o projeto desde o planejamento, execução até a conclusão.
• Garantir que o projeto seja entregue dentro do prazo e do orçamento.
• Criar o plano de recursos e trabalhar para garantir a disponibilidade e alocação desses recursos.
• Apoiar as atividades de gestão de mudanças.
• Conduzir as atividades de gestão de riscos e problemas.

Qualificações

• Experiência em SAP Datasphere e SAP Analytics Cloud.
• Habilidade em modelagem de dados e criação de soluções de BI.
• Capacidade de liderar equipes multifuncionais e gerenciar prazos.
• Conhecimento de processos corporativos e integração de sistemas.