Gerente De Tecnologia Da Informação (M / F)

Pekaes; São Paulo; Presencial; BRL 300.000 - 400.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia da informação está buscando um Gerente de Tecnologia da Informação em São Paulo. O candidato ideal terá mais de 10 anos de experiência na área, será responsável por liderar a equipe de TI, assegurar que as atividades sejam executadas de acordo com os indicadores de performance e coordenar a implementação de novas tecnologias. É essencial ter fluência em inglês e um bacharelado, pois esta posição envolve alta responsabilidade e interações constantes com clientes internos e fornecedores.

Qualificações

• Mais de 10 anos de experiência em funções similares.
• Experiência em coordenação e implementação de tecnologias.
• Habilidades para análise de causa raiz de problemas.

Responsabilidades

• Prestar suporte aos subordinados e garantir sua satisfação.
• Controlar indicadores de performance e tomar ações corretivas.
• Emitir relatórios sobre desempenho da equipe.
• Gerenciar projetos de infraestrutura e implementar tecnologias.

Conhecimentos

Fluente em inglês

Gestão de equipe

Controle de indicadores

Interação com fornecedores

Gerenciamento de projetos de infraestrutura

Formação académica

Bacharelado

Descrição da oferta de emprego

Position description

Type of assignment :

• Full-time Regular

Function :

Support function - Information Technology Services

Job title :

Gerente de Tecnologia da Informação M / F

Job description :

• Prestar suporte aos subordinados, motivando-os e incentivando seu crescimento pessoal e profissional;
• Garantir a execução das atividades da equipe sob sua responsabilidade;
• Controlar indicadores e dar soluções definitivas para aqueles que não estejam dentro das metas;
• Conhecer as necessidades, requisitos e exigências do negócio;
• Garantir que todos os chamados relacionados à sua área sejam registrados, atualizados e encerrados contendo todas as informações necessárias para posterior análise e seguindo as melhores práticas de mercado;
• Garantir a satisfação dos clientes internos;
• Garantir o atendimento às solicitações dos clientes internos dentro do SLA estabelecido pela área de TI, mantendo a disponibilidade dos recursos de tecnologia da informação por meio do registro, atendimento, manutenção e encerramento das solicitações, bem como a administração da tecnologia em operação;
• Identificar e escalar chamados de alto impacto para o negócio da empresa;
• Emitir relatórios sobre o desempenho da equipe, equipamentos e serviços, a fim de demonstrar o uso correto dos recursos humanos e tecnológicos;
• Coordenar o serviço de suporte técnico e orientação aos usuários corporativos e parceiros de negócios;
• Estabelecer padrões e métodos para a segurança física e lógica de sistemas e serviços, e distribuir tarefas de monitoramento e manutenção para a equipe;
• Garantir que o ambiente gerenciado esteja totalmente documentado, técnica e gerencialmente;
• Garantir que a base de conhecimento e documentação relacionada ao trabalho esteja atualizada;
• Liderar a elaboração de Processos e Procedimentos e validá-los para publicação;
• Validar Requisições de Mudança (RFC) em ambientes de Produção;
• Analisar e fornecer causa raiz para diferentes problemas, buscando soluções e mitigando possíveis derivações;
• Propor melhorias contínuas em ambientes gerenciados, a fim de garantir maior eficiência e aumentar o nível de satisfação do cliente;
• Interagir com outros solucionadores para resolver, tratar e acompanhar solicitações;
• Interagir com as equipes de BackOffice e Sistemas Operacionais para monitorar e resolver problemas;
• Envolver fornecedores para dar suporte aos recursos tecnológicos;
• Gerenciar projetos de infraestrutura, monitorando prazos e custos, prestando suporte e suporte aos sistemas atuais, bem como
• coordenar e implementar novas tecnologias em todas as empresas do grupo no Brasil, com o objetivo de identificar soluções, sempre
• visando o controle adequado das atividades dos clientes internos;
• Acompanhar os avanços tecnológicos e conhecer as tecnologias existentes na empresa;
• Atingir metas de produtividade e qualidade;

para executar o serviço junto à área solicitante e propor reduções para minimizar despesas.

coordenar e implementar novas tecnologias em todas as empresas do grupo no Brasil, com o objetivo de identificar soluções, sempre

Applicant's profile :

IT tools

Working time (%) : 100%

Position location

Position place :

America, Brazil, São Paulo

Location : São Paulo

Minimum level of education required :

BACHELOR'S DEGREE

Years of experience in similar position :

Senior (more than 10 years of experience)

Driving license : NA

Languages :

English (Fluent)

General information

Legal entity :

GEODIS is a leading global logistics provider acknowledged for its expertise across all aspects of the supply chain.

As a growth partner to its clients, GEODIS specializes in five lines of business : Supply Chain Optimization, Global Freight Forwarding, Global Contract Logistics, Distribution & Express, and European Road Network.

With a global network spanning nearly 170 countries and more than 53, 000 employees, GEODIS is ranked no. 6 in its sector across the world.

In , GEODIS generated €11.6 billion in revenue.

GEODIS is a company owned by SNCF Group.

This position is also open to anyone recognized as a disabled worker.

Reference :