Gerente de Tecnologia da Informação

Empresa confidencial; São Paulo; Presencial; BRL 300.000 - 400.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa de BPO em São Paulo busca um Gerente de TI experiente para liderar áreas de Suporte Técnico, Infraestrutura e Segurança da Informação. O candidato ideal terá fortes habilidades de liderança e análise, além de experiência em ambientes de TI escaláveis e sustentáveis. As responsabilidades incluem desenvolver estratégias de TI alinhadas aos objetivos corporativos e garantir a segurança e continuidade dos serviços críticos. Oferecemos um ambiente dinâmico e desafiador, ideal para quem busca inovação na tecnologia.

Serviços

Desenvolvimento profissional

Ambiente colaborativo

Oportunidades de inovação

Qualificações

• Sólida experiência em liderança de times de TI em empresas de BPO.
• Vivência em ambientes de missão crítica e suporte 24x7.
• Histórico comprovado na implementação de projetos de infraestrutura.

Responsabilidades

• Planejar e implementar a estratégia de TI alinhada aos objetivos corporativos.
• Gerir indicadores de performance e promover melhorias contínuas.
• Liderar equipes multidisciplinares, promovendo desenvolvimento e engajamento.

Conhecimentos

Liderança de equipes

Visão estratégica

Análise crítica

Gestão de projetos

Comunicação eficaz

Formação académica

Graduação em Ciência da Computação

Ferramentas

AWS

Azure

VMware

Linux

Windows Server

Descrição da oferta de emprego

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI

Nível hierárquico: Gerente

Lugar de trabalho: São Paulo, SP

Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)

Jornada Período Integral

Descrição Geral

Buscamos um(a) Gerente de TI com sólida experiência no setor de BPO (Business Process Outsourcing), capaz de liderar de forma estratégica e operacional as áreas de Suporte Técnico, Infraestrutura e Segurança da Informação. O(a) profissional será responsável por garantir a estabilidade tecnológica, a continuidade dos serviços críticos, a eficiência operacional e a segurança dos dados corporativos, atuando de forma integrada com as demais áreas do negócio. Essa posição exige visão estratégica, perfil analítico, liderança inspiradora e forte capacidade de execução, além de experiência comprovada na estruturação de ambientes de TI escaláveis, sustentáveis e alinhados às melhores práticas de governança.

Principais Responsabilidades

Gestão Estratégica e Operacional

• Planejar, implementar e supervisionar a estratégia de TI alinhada aos objetivos corporativos.
• Estruturar e otimizar processos internos de suporte técnico, infraestrutura e segurança da informação.
• Garantir a disponibilidade, performance e confiabilidade dos sistemas e ambientes críticos do BPO.
• Gerir indicadores de performance (KPIs e SLAs) e promover melhoria contínua dos serviços.
• Definir e acompanhar o orçamento de TI, assegurando o uso eficiente dos recursos e o controle de custos operacionais.

Gestão de Equipes e Liderança

• Liderar equipes multidisciplinares (suporte, redes, infraestrutura, segurança e sistemas), promovendo colaboração, desenvolvimento técnico e engajamento.
• Implantar uma cultura de responsabilidade, agilidade e inovação tecnológica.
• Apoiar a formação e evolução de lideranças técnicas dentro do time de TI.
• Garantir a excelência do atendimento interno, fortalecendo o papel da TI como área estratégica do negócio.

Infraestrutura e Operações

• Gerenciar ambientes on-premise e cloud, assegurando alta disponibilidade e escalabilidade.
• Supervisionar contratos com fornecedores de hardware, software e serviços gerenciados.
• Monitorar continuamente a capacidade, performance e segurança dos servidores, redes e bancos de dados.
• Estruturar e garantir planos de contingência e continuidade de negócios (BCP e DRP).

Segurança da Informação

• Definir e implementar políticas de segurança da informação em conformidade com normas como ISO 27001, LGPD e boas práticas de mercado.
• Liderar processos de auditoria, gestão de riscos e compliance tecnológico.
• Implementar controles de acesso, criptografia, firewall, antivírus corporativo, backup e monitoramento proativo.
• Conduzir campanhas de conscientização e treinamentos sobre segurança digital para colaboradores.

Inovação e Transformação Digital

• Atuar como agente de inovação, identificando e implementando tecnologias que otimizem a operação de BPO.
• Participar da definição de roadmap tecnológico e arquitetura de sistemas.
• Integrar novas soluções de automação, inteligência artificial e análise de dados à infraestrutura corporativa.
• Fomentar parcerias estratégicas com fornecedores e startups de tecnologia.

Requisitos Técnicos

• Graduação completa em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Experiência sólida em liderança de times de TI em empresas de BPO, contact center ou operações intensivas em tecnologia.
• Vivência com ambientes de missão crítica, suporte a operações 24x7 e gestão de múltiplos contratos.
• Histórico comprovado na implantação de projetos de infraestrutura, redes, segurança e cloud computing.
• Experiência em orquestração de times técnicos e atendimento a demandas corporativas complexas.

Conhecimentos Técnicos Desejáveis

• Cloud (AWS, Azure, Google Cloud)
• Virtualização (VMware, Hyper‑V, Citrix)
• Redes e conectividade (VPN, MPLS, firewalls, roteadores e switches)
• Gestão de AD, O365, Linux e Windows Server
• Ferramentas de monitoramento e gestão de incidentes
• Princípios de DevOps e automação de infraestrutura
• LGPD, ISO 27001, COBIT, ITIL