Gerente De Pcp, Logistica E Cs

Smurfit Westrock Brasil; Pacajus; Presencial; BRL 250.000 - 300.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor de embalagem busca um gestor para liderar o processo de Order to Delivery e gerenciar um time de planejamento. O profissional será responsável por garantir a eficiência do processo e a satisfação do cliente, monitorando indicadores de performance e colaborando com diversas áreas. É essencial ter formação superior completa em Administração ou áreas correlatas, experiência em gestão de equipes e conhecimento em SAP. O domínio do inglês e habilidades em comunicação são desejáveis.

Qualificações

• Desejável conhecimento de inglês intermediário.
• Experiência em gestão de times de atendimento ao cliente e logística.
• Experiência com planejamento e execução de processos.

Responsabilidades

• Gerenciar o processo de Order to Delivery, assegurando a melhor experiência do cliente.
• Monitorar indicadores de performance como OTIF, PPM e NPS.
• Atuar como ponto de contato entre Vendas e Fábrica.

Conhecimentos

Gestão de equipes

Análise de desempenho

Solução de problemas

Comunicação

Conhecimento em SAP

Formação académica

Superior Completo em Administração, Marketing ou áreas correlatas

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ

Superior Completo em Administração, Marketing, Comunicação, Engenharia e ou áreas correlatas; Desejável Inglês intermediário; Experiência com gestão de times nas áreas de atendimento ao cliente, planejamento e logística; Conhecimento no Pacote Office; Desejável conhecimento do sistema SAP.

O QUE VOCÊ VAI FAZER

Gerenciar o processo de Order to Delivery, desde a entrada de pedidos pelos analistas até a entrega final ao cliente, assegurando a melhor experiência do cliente.

• Monitorar e assegurar os indicadores de performance (OTIF, PPM, NPS); Participar ativamente de reuniões do Cluster, Vendas e planejamento mensal, buscando a melhora sistemática do processo de entrada de pedidos e execução do plano de vendas, sem perder a perspectiva da satisfação do cliente; Alinhar com as áreas operacionais eventuais limitações operacionais com o Gerente de Produção e planejamento de produção, como políticas comerciais, parâmetros de logística, armazenagem, transporte; Atuar como um ponto de contato entre Vendas e Fábrica; Suportar o time de vendas na comunicação e entrega da proposta de valor para todos os clientes; Atuar como um solucionador de problemas, acelerando o processo de decisão e, sempre que possível, identificando oportunidades de melhoria nos serviços prestados tanto para clientes externos como internos; Visitar clientes para desenvolvimento e melhorias de projetos logísticos; Assegurar que os materiais recebidos pelo Almoxarifado sejam devidamente conferidos, identificados e armazenados (íntegros e sem perdas), com a correta entrada e saída de nota fiscal no sistema; Atuar em ações de redução do capital investido em estoque, análise e destino dos materiais obsoletos, ciclo do MRP dos insumos críticos para produção, analisando constantemente os níveis de estoque e pontos de ressuprimento junto a equipe Almoxarifado garantindo o nível de serviço interno; Gerenciar e conduzir inventários periódicos, garantido a acuracidade dos estoques;
• Gerenciar o time de planejamento de produção conforme diretrizes corporativas de planejamento de operações e unidade fabril, buscando formas de otimizar a produção e reduzir os estoques (PA e MP); Construir com a Produção e Engenharia de Processos uma visão de médio prazo de potenciais gargalos, antecipar as ações necessárias e comunicar eventuais restrições à área de Customer Service / Comercial, visando sempre a definição do bloco de produção e sequência ideal; Construir e validar com a área de Customer Service e Planejamento de Supply Chain o plano mensal de produção, alocando a carga máquina e demais recursos conforme capacidade da planta; Realizar follow-up diário do plano e dos principais indicadores de produção, sempre que necessário, deverá liderar e implementar as ações corretivas apropriadas; Acompanhar e criticar a performance da planta e comunicar aos demais departamentos de modo a suportar ações para evitar ou corrigir os desvios; Controlar o inventário de matéria prima e dividir a responsabilidade do controle de produtos acabados com as áreas de Customer Service, Logística e Vendas, incluindo itens com baixa movimentação (slow movers) e obsoletos; Suportar a Gerência de Supply Chain Corporativo, nos relatórios de acompanhamentos diários (dashboard), nas reuniões de Supply & Demand semanal, no ciclo de S&OP / POVE mensal, e na construção de planos de longo prazo e / ou implementação de projetos específicos; Conduzir os processos de transferência de produção entre plantas; Definir com a área de Customer Service as prioridades de produção, considerando a perspectiva de clientes e otimização da produção; Seguir as normas e procedimentos de segurança e responsabilizar-se pela segurança dos funcionários em seu turno de trabalho, orientando-os na execução dos trabalhos, realizando auditorias periódicas no local de trabalho e mitigando os problemas encontrados através de planos de ações; Administrar a equipe de trabalho, selecionando, orientando, treinando, acompanhando a atuação, avaliando o desempenho, dando feedback, divulgando e fazendo cumprir os procedimentos / normas relativos à empresa, processo de trabalho e aos sistemas de gestão implementados, bem como interagindo com outros assuntos envolvendo a gestão de pessoas; Realizar outras atividades correlatas à sua função e aos procedimentos do seu processo de trabalho, conforme necessidade.