Gerente De Operações De Ti (Inglês Fluente)

Source2It; Barueri; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo procura um(a) gestor(a) técnico(a) com forte experiência em infraestrutura, redes e segurança. O profissional será responsável por liderar operações de TI, gerenciar equipes e conduzir a análise de incidentes em um ambiente dinâmico. É necessário ter mais de 8 anos de experiência técnica, habilidade em metodologias ágeis, e conhecimento em ambientes cloud. O trabalho é híbrido, com presença exigida três dias por semana.

Qualificações

• Formação superior em Ciência da Computação ou áreas relacionadas.
• Experiência mínima de 8 anos em funções técnicas.
• Vivência em ambientes de alta criticidade.
• Conhecimento prático em ambientes cloud.
• Experiência com metodologias ágeis e ferramentas de gestão.

Responsabilidades

• Liderar a operação de TI 24x7x365.
• Orquestrar war rooms e conduzir análise de causa raiz.
• Coordenar equipes de Infraestrutura e Segurança da Informação.
• Participar ativamente de ritos ágeis.
• Gerenciar contratos e fornecedores de tecnologia.

Conhecimentos

Gestão de incidentes

Liderança técnica

Análise técnica

Metodologias ágeis (Scrum, Kanban)

Conhecimento em cloud (AWS, GCP, Azure)

Gestão de contratos

Formação académica

Ciência da Computação

Engenharia

Sistemas de Informação

Ferramentas

Jira

Confluence

Prometheus

Grafana

ELK

Descrição da oferta de emprego

Resumo da Vaga

Buscamos um(a) gestor(a) técnico(a) com sólida base em infraestrutura, redes, segurança e cloud, capaz de liderar operações de TI em ambientes complexos e críticos.

Essa posição exige atuação direta em incidentes, condução técnica de times multidisciplinares, forte capacidade analítica, gestão de contratos e experiência com métodos ágeis.

É fundamental experiência consolidada em gestão de pessoas, incluindo desenvolvimento de carreira, acompanhamento de performance, feedbacks estruturados e criação de um ambiente de alto desempenho.

Descrição das Atividades

• Liderar a operação de TI 24x7x365, respondendo por estabilidade, performance e resolução de incidentes críticos.
• Orquestrar war rooms e conduzir análise de causa raiz (RCA), garantindo ações corretivas e preventivas bem definidas e executadas no prazo.
• Coordenar e apoiar tecnicamente equipes de Infraestrutura, Redes, SRE, Segurança da Informação, Helpdesk, DBA, Engenharia de Dados e Suporte.
• Atuar com visão técnica e de produto, trabalhando próximo de squads ágeis em parceria com times de desenvolvimento e produto.
• Participar ativamente de ritos ágeis (planning, review), gerenciar demandas via Jira ou ferramentas similares, e garantir visibilidade clara das prioridades.
• Conduzir os processos de mudança e implantação, garantindo qualidade, segurança e estabilidade dos serviços.
• Representar a área em auditorias, certificações (ISO, SOC, etc), RFPs e reuniões com clientes, assegurando que políticas e documentações estejam atualizadas.
• Acompanhar KPIs, SLAs e repassar relatórios e análises periódicas à diretoria.
• Gerenciar contratos e fornecedores de tecnologia, assegurando níveis de serviço, compliance contratual e atuação eficaz em situações críticas.
• Gerenciar o orçamento da área, buscando eficiência operacional sem comprometer a qualidade.
• Desenvolver e avaliar continuamente a equipe, atuando no crescimento profissional, na retenção de talentos e na construção de uma cultura de colaboração e melhoria contínua.

Requisitos e Qualificações Obrigatórias

• Formação superior em Ciência da Computação, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas.
• Experiência mínima de 8 anos em funções técnicas em infraestrutura, redes, cloud ou segurança, sendo pelo menos 5 anos em liderança técnica.
• Vivência em ambientes de alta criticidade e disponibilidade, com histórico na gestão de incidentes, estabilidade de serviços e condução de war rooms.
• Conhecimento prático em ambientes cloud (AWS, GCP ou Azure), segurança de rede, ferramentas de observabilidade (Prometheus, Grafana, ELK, etc) e automação.
• Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e ferramentas como Jira, Confluence, Trello ou similares.
• Vivência com normas e certificações de segurança da informação como ISO e SOC2.
• Habilidade para liderar múltiplos times e garantir a entrega de valor contínua em ambientes dinâmicos e com alta criticidade.
• Conhecimento e prática em gestão de contratos e fornecedores de tecnologia, com foco em performance, custo-benefício e alinhamento estratégico.
• Experiência comprovada em gestão de pessoas: desenvolvimento, feedbacks, avaliações de performance e criação de times de alta performance.

Formação

• Graduação ou cursando Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou Análise de Sistemas.

Previsão de início: Início Imediato

Regime de Contratação: Pessoa Jurídica

Modelo de Trabalho: Híbrido, presencialmente 3 dias por semana - ABC Paulista