Gerente De Loja

Rede Alea; Curitiba; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de energia renovável em Curitiba está buscando um(a) Analista de Atendimento ao Cliente para liderar equipes e garantir a excelência no atendimento. O candidato ideal deve ter experiência em gestão de filas e SLAs, além de ótimas habilidades de comunicação. Oferecemos benefícios como auxílio alimentação, plano de saúde e dia de folga no mês de aniversário. Se você gosta de desafios e de trabalhar em um ambiente dinâmico, esta é a oportunidade ideal para você.

Serviços

Auxílio alimentação e/ou refeição em cartão flexível

Plano de saúde Unimed

Vale transporte em cartão flexível

Acesso a energia por assinatura

Day off no mês do seu aniversário

Wellhub

Qualificações

• Experiência liderando times de suporte/atendimento.
• Forte domínio de gestão de filas, SLAs e escalonamentos.
• Conforto com métricas e indicadores de desempenho.

Responsabilidades

• Acompanhar atendimentos e monitorar SLA's.
• Garantir um atendimento de excelência e resoluções rápidas.
• Tratar casos críticos e prestar apoio técnico ao time.

Conhecimentos

Experiência liderando times de suporte/atendimento

Comunicação escrita e verbal excelente

Perfil analítico

Conforto com métricas

Formação académica

Graduação completa ou cursando

Ferramentas

CRM's

Discadores

Ferramentas Omni Channel

Descrição da oferta de emprego

Se você está buscando oportunidades como gerente de loja em Curitiba, PR, este é o lugar certo para começar sua pesquisa. O mercado de varejo em Curitiba oferece diversas vagas para profissionais com experiência em gestão, liderança de equipes e atendimento ao cliente. Empresas de diferentes portes estão constantemente à procura de gerentes de loja qualificados para impulsionar suas vendas e garantir a satisfação dos clientes.

As responsabilidades de um gerente de loja geralmente incluem a supervisão das operações diárias, o gerenciamento de estoque, o treinamento de funcionários e a implementação de estratégias de marketing. Habilidades de comunicação, organização e resolução de problemas são cruciais para o sucesso nessa função. Além disso, o conhecimento das tendências do mercado local e a capacidade de adaptação são diferenciais importantes.

Explore as vagas de gerente de loja disponíveis em Curitiba e encontre a oportunidade ideal para sua carreira. Candidate-se às posições que melhor se encaixam em seu perfil e prepare-se para um novo desafio profissional no dinâmico setor varejista da região. Invista em seu desenvolvimento e destaque-se no mercado de trabalho como um gerente de loja de sucesso.

82999-899 Curitiba, Paraná R$3.500 - R$7.000 por mês help_outline Ecowatt

Descrição Do Trabalho

A Ecowatt é uma associação que conecta usinas de energia limpa, concessionárias e pessoas, promovendo o uso de energias renováveis e garantindo economia para nossos associados. Com um modelo baseado na Geração Distribuída, oferecemos soluções que beneficiam o meio ambiente e os negócios. Para fortalecer nossa equipe, estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento ao Cliente.

Qual será seu dia a dia aqui na Ecowatt:

• Acompanhar atendimentos, distribuir filas e monitorar SLA's.
• Garantir um atendimento de excelência e resoluções rápidas e eficazes.
• Conduzir onboarding e reuniões semanais.
• Confeccionar materiais e treinamentos aos analistas.
• Tratar casos críticos e prestar apoio técnico ao time.

O que esperamos para essa posição:

• Experiência liderando times de suporte/atendimento
• Forte domínio de gestão de filas, SLAs e escalonamentos.
• Comunicação escrita e verbal excelente (clara, didática e objetiva).
• Conforto com métricas.
• Vivência com ferramentas Omni Channel; CRM's e discadores.
• Perfil analítico, senso crítico e capacidade de resolver problemas de forma rápida e estruturada.
• Graduação completa ou cursando.

Diferenciais:

• Vivência em empresas de energia por assinatura.

Aqui na Ecowatt você terá:

• Auxílio alimentação e/ou refeição em cartão flexível.
• Plano de saúde Unimed
• Vale transporte em cartão flexível
• Acesso a energia por assinatura
• Day off no mês do seu aniversário
• Wellhub

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Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.