Sobre a Empresa
A Coty tem a ambição de ser relevante e líder das nossas categorias no mercado de luxo, com grandes planos de crescimento até 2027. O canal Perfumarias Seletivas é responsável pela distribuição e execução das nossas marcas no varejo, com foco em experiência do cliente, relevância de novidades e lançamentos e foco em mercado de Luxo.
Sobre o Papel
Responsável pela liderança das frentes de negociação nos clientes de Perfumarias Seletivas em SP.
Responsabilidades
- Gestão de Relacionamento com Clientes : Manter e desenvolver relacionamentos com clientes existentes, garantindo a satisfação e a fidelização.
- Identificação de Oportunidades de Vendas : Prospectar novos clientes e identificar oportunidades de vendas dentro da base de clientes atual.
- Apresentação de Produtos e Serviços : Apresentar e demonstrar produtos ou serviços para clientes potenciais, destacando os benefícios e a proposta de valor.
- Negociação e Fechamento de Vendas : Negociar termos e condições de vendas, preparar propostas e contratos, e fechar negócios.
- Análise de Mercado : Monitorar tendências de mercado e atividades da concorrência para ajustar estratégias de vendas.
- Colaboração Interna : Trabalhar em conjunto com outras equipes, como marketing e logística, para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas.
- Relatórios e Análises : Elaborar relatórios sobre o desempenho de vendas, atividades de clientes e previsões de vendas para a gestão, controle de DOH e indicadores chaves dos clientes. Preparação e apresentação de JBP.
- Acompanhamento Pós-Venda : Realizar acompanhamento após a venda para garantir a satisfação do cliente e resolver quaisquer problemas que possam surgir.
Qualificações
- Educação : superior completo;
Tempo de experiência na função e / ou em posições similares : vasta experiência em grandes contas de varejo, vivência em liderança e construção de relacionamento e governança comercial comprovada; capacidade analítica e de construção de dashboards.
Ferramentas : pacote office avançado (Excel, Powerpoint) e ferramentas do Windows.
Habilidades Necessárias
- Comunicação : Habilidade para se comunicar de forma clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito.
- Empatia : Capacidade de entender e se conectar com as emoções e necessidades dos clientes, ajudando a construir relacionamentos de confiança.
- Negociação : Habilidade para negociar termos e condições de forma que beneficie tanto a empresa quanto o cliente, alcançando acordos satisfatórios.
- Resiliência : Capacidade de lidar com rejeições e desafios, mantendo uma atitude positiva e perseverando em busca de resultados.
- Organização : Habilidade para gerenciar múltiplas contas e tarefas, mantendo tudo em ordem e cumprindo prazos.
- Pensamento Crítico : Capacidade de analisar informações, identificar problemas e desenvolver soluções eficazes.
- Trabalho em Equipe : Habilidade para colaborar com outros departamentos, como marketing e suporte ao cliente, para garantir a satisfação do cliente.
- Adaptabilidade : Capacidade de se ajustar a mudanças no mercado, nas necessidades dos clientes e nas estratégias da empresa.