ESTÁGIO DE TURISMO & HOTELARIA (ATENDIMENTO) | RIO DE JANEIRO / COPACABANA

Omar do Rio; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa de turismo e hotelaria no Rio de Janeiro busca candidatos para atendimento a hóspedes. O profissional deve estar cursando graduação em turismo ou hotelaria e ter inglês intermediário ou avançado. A vaga oferece bolsa auxílio de R$ 1.000 e benefícios como vale-transporte e vale-refeição.

Serviços

Vale-Transporte

Vale-Refeição

Bonificação

Plano Odontológico

Day-Off

Casual Friday

Auxílio Férias

Responsabilidades

• Atendimento de hóspedes, com foco em realização de check-ins.
• Relacionamento presencial com os hóspedes e acomodações.
• Responder consultas e atender ligações.

Conhecimentos

Inglês intermediário ou avançado

Formação académica

Cursando graduação em turismo/hotelaria

Descrição da oferta de emprego

OBJETIVO PRINCIPAL DO CARGO

Temos oportunidade para dois times focado em turismo e hotelaria, para nossos times de Atendimento.

CARACTERÍSTICAS DA VAGA

Bolsa auxílio: R$ 1.000,00

Benefícios: Vale-Transporte, Vale-Refeição, Bonificação, Plano Odontológico, Day-Off, Casual Friday, Auxílio Férias.

Local: Copacabana

Horário de Escala de Atendimento: Escala 6x1; Turnos: Manhã / Tarde

Horário Tarde: 10:30 às 16:00

Horário Tarde: 15:30 às 21:00

COMPETÊNCIAS

• Cursando graduação em turismo/hotelaria;
• Inglês intermediário ou avançado;

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

ATENDIMENTO

• Atendimento de hóspedes, com foco em realização de check-ins e vistorias após os check-outs.
• Relacionamento presencial com os hóspedes e acomodações.
• Responder consultas, atender ligações;
• Atender as demandas de hóspedes;

INDICADORES DE COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

• Capacidade de se comunicar claramente, de forma que o ouvinte compreenda com facilidade;
• Capacidade de expressão verbal clara e objetiva, isenta de ruídos;
• Capacidade de oferecer ajuda sempre que necessário a colegas de equipe;
• Capacidade de cooperar, colaborar, ajudar a equipe ou hóspedes;
• Capacidade de criar ou otimizar os processos;
• Capacidade de ter controle sobre todas as suas atividades e realizá-las dentro da sequência mais produtiva;