Especialista Em Suporte Ao Cliente

Bebeeatendimento; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente está em busca de um Desenvolvedor de Atendimento ao Cliente em Curitiba, Paraná. O profissional será responsável pela gestão dos atendimentos via chat, e-mail, telefone ou redes sociais, além de oferecer suporte técnico e soluções para problemas dos clientes. Candidatos devem ter excelentes habilidades de comunicação e experiência prévia em atendimento ao cliente. Oferecemos benefícios como pausas alimentares gratuitas e oportunidades de crescimento profissional.

Serviços

Pausas alimentares gratuitas

Reuniões mensais

Treinamentos contínuos

Oportunidades de crescimento profissional

Qualificações

• Excelentes habilidades em comunicação interpessoal.
• Resolução de problemas eficaz e rápida.
• Capacidade de aprender rapidamente novos sistemas.

Responsabilidades

• Gestão de todos os tipos de atendimento ao cliente.
• Fornecer apoio técnico abrangente.
• Analisar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas.
• Encontrar soluções para problemas técnicos.
• Implementar comunicação eficaz com os clientes.

Conhecimentos

Excelentes habilidades em comunicação interpessoal

Resolução de problemas

Flexibilidade e capacidade de aprender rapidamente

Experiência em atendimento ao cliente

Conhecimento de ferramentas CRM

Descrição da oferta de emprego

Desenvolvedor de Atendimento ao ClienteUma oportunidade de carreira em que você desenvolverá suas habilidades para proporcionar uma experiência positiva e assertiva aos clientes.Descrição do Cargo : O nosso cargo visa encontrar um profissional competente para gerenciar os atendimentos com os nossos clientes.

Responsabilidades :

• Gestão de Atendimento : O profissional escolhido realizará a gestão de todos os tipos de atendimento, seja ele via chat, e‑mail, telefone ou redes sociais.
• Apoio Técnico : O mesmo profissional será responsável pelo apoio técnico aos clientes.
• Análise de Problemas : Teremos que analisar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas.
• Solução de Problemas : Encontrar soluções para problemas técnicos dos clientes.
• Comunicação Eficaz : A comunicação eficaz com os clientes será fundamental para o sucesso no cargo.

Habilidades Requisitadas :

• Excelentes habilidades em comunicação interpessoal.
• Resolução de problemas.
• Flexibilidade e capacidade de aprender rapidamente.
• Experiência em atendimento ao cliente e conhecimento de ferramentas CRM.

Benefícios :

• Pausas alimentares gratuitas.
• Reuniões mensais.
• Treinamentos contínuos.
• Oportunidades de crescimento profissional.