Especialista de Operações - Marketplace ZF [pro] Parts

ZF Group; Itu; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia automotiva em São Paulo procura um(a) Especialista de Operações para garantir a agilidade e eficiência de seu novo marketplace B2B de autopeças. O(a) candidato(a) ideal terá formação em áreas correlatas, experiência em operações de marketplace e sólida capacidade analítica. Oferecemos benefícios como assistência médica, alimentação, e auxílio creche. Seja parte do nosso time e candidate-se agora!

Serviços

Assistência Medica

Assistência Odontológica

Vale Alimentação

Refeição no local

Qualificações

• Experiência em operações de marketplace ou e-commerce.
• Conhecimento de conciliação financeira e modelos de repasse.
• Inglês intermediário a avançado.

Responsabilidades

• Mapear e otimizar processos operacionais do marketplace.
• Liderar automações para melhoria de eficiência.
• Monitorar SLAs operacionais e propor melhorias.

Conhecimentos

Análise de dados

Resolução de problemas

Trabalho em equipe

Comunicação

Automação de processos

Formação académica

Formação em Administração, Engenharia, Economia, ou áreas correlatas

Ferramentas

Gateways de pagamento

Sistemas de gestão de e-commerce

Descrição da oferta de emprego

Sobre o time:

O ZF [pro] Parts é o novo marketplace B2B de autopeças que conecta mecânicos e oficinas a distribuidores e varejos de todo o país. Nosso propósito é transformar a experiência de compra no aftermarket automotivo com eficiência, tecnologia e processos escaláveis. Como Especialista de Operações, você será responsável por garantir que o marketplace funcione de forma ágil, confiável e eficiente, atuando de ponta a ponta em processos, automações, pagamentos e governança operacional.

O que você vai encontrar sendo um(a) Especialista de Operações:

• Mapear, otimizar e padronizar processos operacionais que suportam o funcionamento do marketplace
• Liderar iniciativas de automação para redução de esforço manual, melhoria de eficiência e aumento de acuracidade
• Garantir o correto funcionamento e conciliação dos fluxos de pagamento, repasses a sellers, comissões e tarifas
• Monitorar SLAs operacionais, filas, incidentes e métricas críticas, propondo melhorias contínuas
• Atuar na identificação e resolução de problemas recorrentes, criando planos de ação estruturados
• Apoiar o time de produto em iniciativas que demandem análise operacional, testes e validação de novas funcionalidades
• Acompanhar indicadores como taxa de repasse, tempo médio de liquidação, custos operacionais e causas de falhas
• Conduzir análises e relatórios de performance operacional para diretoria, com insights e recomendações
• Assegurar conformidade, governança e precisão das informações financeiras processadas pela plataforma.

O seu perfil sendo um(a) Especialista de Operações:

• Formação em Administração, Engenharia, Economia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas
• Experiência em operações de marketplace, e-commerce, fintechs, meios de pagamento ou ambientes transacionais
• Conhecimento de gateways de pagamento, split de pagamento, conciliação financeira e modelos de repasse
• Capacidade analítica e domínio de manipulação de dados
• Perfil mão na massa, orientado à resolução de problemas e melhoria contínua
• Organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar com alto volume de informações
• Boa comunicação e habilidade de trabalhar em times multidisciplinares
• Experiência prévia com automações, integrações ou projetos de eficiência operacional.
• Inglês intermediário a avançado.
• Diferencial: Familiaridade com processos de aftermarket automotivo.

Porque escolher a ZF:

Nós oferecemos Assistência Médica, Assistência Odontológica, Convênio Farmácia, Seguro de Vida, Transporte, Auxílio Creche, Vale Alimentação, Refeição no local, Previdência Privada, PPR, Clube SESI, Licença maternidade e paternidade estendidas, Gympass (Wellhub), Cooperativa de crédito e Parcerias Educacionais.

Be part of our ZF team as Especialista de Operações - Marketplace ZF [pro] Parts and apply now!