Especialista de Mediação e Relacionamento

PUCRS - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Porto Alegre; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma universidade renomada em Porto Alegre busca um Especialista de Mediação e Relacionamento. O profissional será responsável por monitorar o engajamento e a permanência de estudantes, além de articular com tutores e coordenações. É necessário ter especialização em Licenciaturas/Comunicação e mestrado na área. O pacote de benefícios inclui plano de saúde, descontos acadêmicos, e mais. Se você acredita na transformação pela educação, junte-se a nós!

Serviços

Plano de saúde e odontológico

Desconto em mensalidades acadêmicas

Previdência privada complementar

Restaurante universitário

Recesso de Natal

Salas de amamentação

Qualificações

• Experiência na área de Educação Online, especialmente em Relacionamento com o Estudante, Evasão e Retenção.
• Perfil pedagógico e analítico.

Responsabilidades

• Gestão dos resultados de aprendizagem.
• Análise e intervenção preventiva de evasão.
• Gestão do engajamento dos estudantes.
• Articulação com polos e tutores.
• Gestão da mediação com tutores.
• Elaboração de relatórios de acompanhamento.

Conhecimentos

Resiliência

Foco, Planejamento e Organização

Excelente comunicação e escuta ativa

Proatividade

Trabalho em equipe

Formação académica

Especialização em Licenciaturas/Comunicação

Mestrado em Comunicação ou áreas afins

Descrição da oferta de emprego

Especialista de Mediação e Relacionamento

Sobre o Cargo:

O Especialista de Mediação e Relacionamento é responsável pelo acompanhamento acadêmico e pela mediação entre estudantes, tutores, polos e coordenações, atuando no monitoramento de indicadores, engajamento, evasão e resultados de aprendizagem.

Seu maior desafio é promover a permanência estudantil e a efetividade das práticas pedagógicas por meio de ações preventivas, análise de dados e articulação entre os envolvidos no processo educacional.

Principais Responsabilidades:

• Gestão dos resultados de aprendizagem;
• Análise e intervenção preventiva de evasão;
• Gestão do engajamento dos estudantes;
• Gestão pedagógica das atividades relacionadas aos polos;
• Articulação com polos e tutores;
• Gestão da mediação com tutores;
• Análise de indicadores acadêmicos e operacionais;
• Elaboração de relatórios de acompanhamento dos cursos, atividades e estudantes;
• Gestão de ouvidorias junto às coordenações e professores.
• Especialização Concluída em Licenciaturas/Comunicação;
• Mestrado Cursando/Concluído em Comunicação ou áreas afins;
• Experiência na área de Educação Online, notadamente nas áreas de Relacionamento com o Estudante, Evasão e Retenção. Perfil pedagógico e analítico.

Habilidades e competências desejáveis:

• Resiliência;
• Foco, Planejamento e Organização;
• Excelente comunicação e escuta ativa;
• Proatividade;
• Facilidade e gosto pelo trabalho em equipe;
• “Brilho nos olhos” (automotivação e interesse genuíno).

Nosso pacote de benefícios:

• Plano de saúde e odontológico;
• Desconto em mensalidades acadêmicas (graduação, pós-graduação, extensão/ idiomas);
• Previdência privada complementar;
• Restaurante universitário;
• Recesso de Natal;
• Salas de amamentação;

Se você acredita que a Educação transforma as pessoas e é motivado por desafios,VEM PRA PUCRS!

• Step 2: Entrevista com Atração e Seleção 2 Entrevista com Atração e Seleção

Na PUCRS, acreditamos que cada pessoa pode transformar o mundo, e é isso que nos move todos os dias a ser tudo o que podemos.

Aqui, tradição e inovação caminham lado a lado para criar um ecossistema único, que integra educação, saúde, pesquisa, cultura e inovação .

Mais de sete mil colaboradores dão vida a uma comunidade e criativa, guiada pela solidariedade, pelo espírito de família e pela certeza de que o conhecimento transforma realidades.

Por tudo que podemos ser, abrimos caminhos para novas oportunidades de aprendizado, conexões significativas e impact positivo na sociedade.

Conheça as diversas frentes de atuação que integram tudo o que somos:

• 7 Escolas (Graduação,Pós-Graduação, Pesquisa eEducação Continuada);
• 5 Institutos (Instituto doCérebro da PUCRS,Instituto deCultura,Instituto deGeriatria e Gerontologia,Instituto do Meio Ambiente Pró-Mata,Instituto dePetróleo e Recursos Naturais);
• Hospital São Lucas da PUCRS;
• Museu de Ciências e Tecnologia;
• Parque Científico e Tecnológico (Tecnopuc);
• Labelo -Laboratórios Especializados em Eletroeletrônica da PUCRS;