Especialista De Crm E Automação (Remoto)

Ecomicro; Teletrabalho; BRL 120.000 - 160.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa de apostas esportivas localizada em Florianópolis procura um(a) profissional experiente para gestão de redes sociais, com foco em CRM e automação. O candidato ideal deve ter conhecimento em Customer.io e Smartico, ser hands-on e ter habilidades analíticas. As responsabilidades incluem criar e otimizar fluxos complexos, gerenciar campanhas multimarcas e utilizar dados para melhorias contínuas. A vaga é PJ e exige inglês intermediário, oferecendo um ambiente dinâmico e desafiador.

Qualificações

• Mínimo de 3 anos de experiência em gestão de redes sociais.
• Conhecimentos em automação de marketing e CRM.
• Experiência prática com Customer.io e Smartico é essencial.

Responsabilidades

• Arquitetar e executar flows em Customer.io e Smartico.
• Criar jornadas de onboarding e engajamento.
• Analisar dados para identificar melhorias nas campanhas.

Conhecimentos

Gestão de redes sociais

Administração de Telegram e WhatsApp

CRM

Automação

Customer.io

Smartico

Análise de dados

Descrição da oferta de emprego

Somos uma empresa de apostas esportivas e cassino online.

Estamos buscamos um(a) profissional com sólida experiência em gestão e coordenação de redes sociais, com habilidade em administração de canais e grupos no Telegram e WhatsApp.

Buscamos um profissional com domínio real em CRM, automação e lógica de campanhas, capaz de acelerar nossa operação multimarcas no segmento de apostas esportivas e cassino online.

Precisamos de alguém hands‑on, com visão analítica forte e experiência sólida em Customer.io, Smartico e construção de flows complexos baseados em eventos, comportamento e segmentações dinâmicas.

Principais responsabilidades : Arquitetura e Execução de Flows Construir, otimizar e monitorar flows completos em Customer.io e Smartico.

Criar jornadas de onboarding, ativação, reativação, retenção e engajamento.

Configurar triggers, eventos, delays, branchings e webhooks.

Garantir consistência entre CRM, BKO, segmentações e regras de negócio.

Campanhas e Operação Multimarcas Colocar no ar campanhas operacionais com ritmo e precisão.

Criar modelos, padrões e frameworks para acelerar o go-to-market.

Manter governança da base : naming, segmentação, eventos, atributos, etc.

Performance e Insights Ler dados de comportamento, identificar gargalos e propor melhorias.

Acompanhar métricas de conversão, engajamento e recorrência.

Suportar squads com lógica de fluxo, triggers e automações.

Integrações Lógica de Produto Entender e traduzir regras de bonus, freebets, wagering e jornadas de iGaming.

Garantir que as campanhas funcionem ponta a ponta entre plataforma, CRM e BKO.

Atuar junto ao time de produto quando houver necessidade de novos atributos, eventos ou ajustes.

Modalidade da Vaga : Modelo : PJ (não podendo atuar para outras casas de apostas ou cassinos online)Salário inicial : R$

• Contrato : 12 mesesPerfil desejado : Pleno / sênior, inglês intermediário.