Espec Select One

Santander USA; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição financeira global está em busca de profissionais para atender clientes de forma digital em Belo Horizonte. O foco é garantir uma experiência premium com serviços financeiros através de chat, vídeo e aplicativos. O candidato ideal deve ter conhecimento em vendas e um forte entendimento da jornada do cliente, além da certificação CPA 10 obrigatória. Benefícios atrativos incluem assistência médica e programa de incentivo à saúde.

Serviços

Assistência Médica e Odontológica

Auxílio Alimentação e Refeição

Previdência Complementar

Seguro de Vida

Gympass ou Totalpass

Vale Transporte

Programa Nascer

Be Healthy - Programa de incentivo à saúde

PAPE - Programa de apoio pessoal especializado

Qualificações

• Domínio de canais de atendimento digital e produtos financeiros.
• Experiência aplicável em atendimento remoto.

Responsabilidades

• Atender e engajar clientes 100% digital (chat/vídeo/app).
• Realizar vendas consultivas de produtos financeiros.
• Resolver demandas remotamente.

Conhecimentos

Conhecimento avançado de experiência do cliente

Experiência em vendas

Proficiência em utilização de ferramentas digitais

Formação académica

CPA 10

Descrição da oferta de emprego

Overview

Espec Select One Country: Brazil Será responsável por atender clientes em inicio de jornada no universo Select, garantindo uma experiencia digital premium com foco em conveniência eficiência e proximidade humana no ambiente remoto.

Principais Responsabilidades

• Atender e engajar clientes 100% digital (chat/vídeo/app);
• Atualizar clientes no portifólio Select, apresentando benefícios e diferenciais do segmento;
• Realizar vendas consultivas de produtos no crédito, investimentos e seguros de baixa complexidade;
• Coletar e atualizar dados;
• Manter familiaridade com soluções digitais com foco no ecossistema Santander;
• Resolver demandas remotamente.

Competências

• Conhecimento avançado de experiência do cliente;
• Experiência em vendas e proficiência em utilização de ferramentas digitais.

Formações/Certificações

• CPA 10 (obrigatório);
• Experiência aplicável em atendimento remoto;
• Domínio de canais de atendimento digital, jornada do cliente e produtos financeiros.

Nosso Jeito de Ser

• Think Customer – Colocam o cliente no centro das decisões;
• Embrace Change – Impulsionam a transformação e a inovação;
• Act Now – Atuam com agilidade e senso de urgência;
• Move Together – Trabalham de forma colaborativa;
• Speak Up – Se comunicam de forma aberta, ética e transparente.

Se isso te chama, vem para o Santander!

Benefícios

• Remuneração Variável (PLR + RV);
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio Alimentação e Refeição;
• Previdência Complementar;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Creche/Babá;
• Gympass ou Totalpass;
• Vale Transporte;
• Programa Nascer;
• Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis;
• PAPE - Programa de apoio pessoal especializado.