Engenheiro de Voip

T-Systems do Brasil; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está em busca de um(a) SBC Specialist para trabalhar remotamente e interagir com equipes globais. O candidato ideal deve ter experiência com Session Border Controllers, especialmente Audiocodes, e deve ser fluente em inglês. O trabalho envolve administração de SBC, suporte a ambientes de Microsoft Teams Phone e atendimento a incidentes complexos. O candidato deve estar disponível para plantões 24x7 e ter boa capacidade analítica.

Qualificações

• Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes.
• Forte capacidade analítica e experiência em troubleshooting.
• Disponibilidade para plantão 24x7.

Responsabilidades

• Administração, configuração e troubleshooting de SBC.
• Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone.
• Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço.

Conhecimentos

Análise crítica

Inglês avançado

Conhecimento em Microsoft Teams Phone

Conhecimento em protocolos de comunicação

Ferramentas

Session Border Controllers

PowerShell

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um(a) SBC Specialist para atuar remotamente em um ambiente global, com forte interação internacional e foco em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone.

A posição exige experiência prática com Session Border Controllers (SBC) e forte capacidade analítica para troubleshooting em ambientes críticos.

Principais responsabilidades

• Administração, configuração e troubleshooting de Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes
• Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone
• Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes
• Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço

Requisitos obrigatórios

• Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC) (Audiocodes é altamente desejável)
• Inglês avançado / fluente (comunicação diária com times globais)
• Conhecimento em Microsoft Teams Phone
• Forte capacidade analítica e experiência em troubleshooting
• Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares)
• Disponibilidade para plantão 24x7

Diferenciais

• Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP)
• Experiência com PowerShell
• Vivência em service desk e atendimento ao cliente
• Alemão intermediário ou avançado