Encarregado de Suporte e Operações - Diadema

Loggi; Diadema; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de logística inovadora em São Paulo está buscando um líder para a equipe de operações. O candidato ideal deve ter Ensino Médio completo, com experiência de 1 a 3 anos em áreas operacionais ou liderança. O papel envolve coordenar o recebimento e monitoramento de entregas, além de desenvolver a equipe. Benefícios incluem assistência médica, auxílio home office e programas de incentivo. Todas as posições são destinadas a Pessoas com Deficiência (PcD).

Serviços

Vale refeição e alimentação

Assistência Médica

Auxílio home office

Seguro de vida

Wellhub (antigo Gympass)

Qualificações

• Entre 1 e 3 anos em áreas operacionais e/ou liderança de equipes.
• Vivência com ferramentas de controle e gestão operacional.
• Noções básicas de gestão de pessoas.

Responsabilidades

• Coordenar recebimento, roteirização, expedição e monitoramento das entregas.
• Fortalecer o relacionamento com os entregadores.
• Analisar indicadores operacionais propondo ações para correção de desvios.

Conhecimentos

Comunicação clara e objetiva

Proatividade

Foco em processos

Formação académica

Ensino Médio completo

Ensino Superior

Ferramentas

Looker

WMS

Kibana

TMS

ARCO

Grafana

Descrição da oferta de emprego

Vamos falar sobre a Loggi? 💙

Somos uma empresa de tecnologia que está reinventando a logística e a forma de fazer entregas no Brasil.

Queremos empoderar pessoas e transformar negócios com entregas de excelência. Movimentamos mais de 500 mil pacotes por dia com uma tecnologia de ponta a ponta, que aproxima todos os cantos do país.

Temos o propósito de que as entregas sejam acessíveis para todas as pessoas do Brasil. Esse é nosso desafio diário, por isso, buscamos inovação em tudo que fazemos.

Por aqui, valorizamos diferentes formas de pensar, pois sabemos que só assim podemos criar o futuro.

Nossa Cultura

Nossa cultura é traduzida todos os dias pelos comportamentos de cada Logger e das experiências que construímos com os nossos clientes e sociedade.

Somos conduzidos por quatro valores: Criamos o futuro, Entregamos soluções simples, Comunicamos abertamente e Vivemos o diferente. Eles são como um guia de como as pessoas devem se comportar diante das pequenas e grandes atitudes tomadas no nosso ambiente de trabalho diariamente.

Nosso time de Operações

Atender o cliente com excelência é o foco do nosso time de Operações. Possuímos como missão conectar as cidades brasileiras por meio de uma logística eficiente, baseada em tecnologia própria e que garanta que os pacotes cheguem até o destino final, transformando sonhos em realidades.

Através de cada pacote entregue, buscamos uma experiência positiva e satisfatória. Para isso, é essencial o trabalho em equipe. Sabemos que apenas um time motivado e colaborativo é capaz de oferecer um serviço de excelência.

• Ensino Médio completo (Ensino Superior será considerado um diferencial)
• 100% presencial
• Experiência: Entre 1 e 3 anos em áreas operacionais e/ou liderança de equipes
• Vivência com ferramentas de controle e gestão operacional (Looker, WMS, Infolog, Kibana, TMS, ARCO e Grafana)
• Conhecimento em metodologia 5S
• Noções básicas de gestão de pessoas
• Atendimento ao cliente
• Competências comportamentais: Comunicação clara e objetiva, Proatividade e foco em processos

Liderar a operação e a equipe da agência, garantindo excelência operacional, bom clima organizacional e atendimento à base de entregadores, alinhado à cultura e valores da Loggi.

Principais responsabilidades

• Coordenar recebimento, roteirização, expedição e monitoramento das entregas, assegurando prazos, segurança e padrões operacionais.
• Atuar de forma próxima à base de entregadores, fortalecendo o relacionamento e promovendo melhorias nos processos e na qualidade das entregas.
• Acompanhar e analisar indicadores operacionais por meio dos sistemas internos, propondo ações para correção de desvios.
• Gerir a rotina da agência com base em dashboards, DDS e auditorias de qualidade.
• Controlar estoque de insumos e apoiar a liderança na gestão de jornada, absenteísmo e férias.
• Desenvolver a equipe, promovendo treinamentos e ações voltadas à segurança, qualidade e engajamento.

Benefícios

• Vale refeição e alimentação no cartão Flash ou refeitório no local de trabalho (regras sujeitas ao modelo definido na regional de atuação e de acordo com a política vigente)
• Vale Transporte, com desconto de até 6% do salário, e roteirização realizada por empresa especializada, de acordo com o endereço indicado pelo Logger
• Assistência Médica: Mensalidade custeada pela Loggi, com coparticipação em exames simples e consultas, inclusive para filhos de até 21 anos (se universitários, até 24)
• Assistência Odontológica: 100% custeado pela Loggi, inclusive para filhos de até 21 anos (se universitários, até 24)
• Auxílio home office: Para quem estiver trabalhando no formato remoto ou híbrido
• Auxílio creche para filhos com até 5 anos
• Auxílio para filho(a) com deficiência: mediante comprovação, laudo com CID validado e aprovado/outros
• Licença maternidade/ paternidade: 06 meses para mães e 20 dias para pais
• Convênio Farmácia: Subsídio com descontos em redes credenciadas em todo o Brasil
• Seguro de vida
• Wellhub (antigo Gympass): Para você treinar em diversas academias, realizar esportes e aulas
• Apoio através de parceria para cuidados com a saúde física e mental
• Galena: Descontos e bolsas exclusivas educacionais com diversas opções de cursos em instituições de ensino em todo o Brasil (benefício estendido para filhos(as) e cônjuges de Loggers)
• Empréstimo consignado (elegível após 3 meses de casa)
• Loggi 4Free: para você enviar seus pacotes com a gente (Limitado a R$ 200/mês)
• (Se a vaga for elegível) Programa de incentivo (PLR ou Bônus) conforme política vigente, regras aplicadas de acordo com a senioridade da posição

💙Todas as posições da Loggi também são destinadas a Pessoas com Deficiência (PcD).

Refletindo nosso compromisso com a ampliação da representatividade, reforçamos que todas as vagas também são destinadas para profissionais PcD.

Quer conhecer mais sobre a Loggi e outras oportunidades?

Acesse:

Para chegar mais longe na sua carreira, vem com a Loggi!