Diretor Comercial

beBeeMarketing; Novo Hamburgo; Presencial; BRL 400.000 +; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma marca reconhecida no Brasil busca um profissional para auxiliar na gestão de loja, garantindo um atendimento excepcional aos clientes e supervisão em ausência dos gerentes. O candidato ideal deve ter conhecimento em operações de loja e estar preparado para liderar e motivar a equipe, sempre buscando atingir as metas de desempenho e melhorar a experiência do cliente. Foco em engajamento e práticas de Visual Merchandising são essenciais nesta função.

Qualificações

• Conhecimento de todas as ferramentas e processos operacionais da loja.
• Compreensão dos padrões de Visual Merchandising.
• Capacidade de conectar e inspirar clientes.

Responsabilidades

• Apoiar operações de vendas e gerenciar a loja na ausência do gerente.
• Colaborar para atingir os KPIs e sugerir melhorias.
• Treinar a equipe e cumprir as políticas da loja.
• Supervisionar as tarefas da loja e garantir um bom atendimento ao cliente.
• Liderar e motivar a equipe designada.

Conhecimentos

Conhecimento em ferramentas operacionais

Visual Merchandising

Engajamento com clientes

Descrição da oferta de emprego

Descrição do Cargo

Contribuir para o alcance das metas de desempenho da Loja, garantindo uma experiência inesquecível para os clientes e praticando os valores da Marca.

Apoiar a liderança e as operações da loja como responsável pela terceira posição e gerenciar a equipe designada. Utilizar conhecimento e experiência para atender aos clientes, alcançar excelência operacional e executar operações de loja com perfeição quando for responsável pelo fluxo de produtos entre a área de vendas, o estoque e/ou o caixa, seguindo os procedimentos.

Principais Responsabilidades

• Apoiar as operações de vendas da loja e os funcionários como responsável pela terceira posição, cumprindo a função de gerente em ausência do Gerente Geral e do Assistente Geral para garantir o gerenciamento e supervisão da loja, garantindo o cumprimento dos padrões de atendimento da adidas.


• Colaborar na obtenção dos KPIs da loja e garantir que a equipe tenha ciência deles e da forma como contribuem, sugerindo ajustes necessários para aumentar a produtividade e eficiência no atendimento e na área de vendas.


• Contribuir para que as políticas e procedimentos da loja sejam cumpridos de forma a manter um ambiente de trabalho e compras seguro e apoiar o treinamento da equipe para garantir os padrões da adidas e reduzir riscos.


• Supervisionar e apoiar as diferentes tarefas da loja (por exemplo, caixa, estoque e vendas), executando-as em conjunto com a equipe, se necessário, para garantir o funcionamento da loja e o atendimento ao cliente.


• Liderar, motivar a equipe designada e apoiar o recrutamento e treinamento de outros membros da equipe, fornecendo as ferramentas necessárias para obter resultados e atingir os objetivos da loja, garantindo o engajamento dos funcionários, a produtividade e a cultura de alta performance, e liderar pelo exemplo enquanto defensor da Marca, demonstrando consistentemente a cultura para reforçar os valores da adidas.


• Apoiar o Gerente Geral no treinamento da equipe em todas as ferramentas e soluções de vendas digitais e omnicanais, além de prestar atendimento de pós-venda para garantir uma experiência de compra perfeita.


• Concluir todos os programas de treinamento aplicáveis, incluindo Fundamentais e Sazonal da Marca, além de ter conhecimento sobre o produto, colocando o aprendizado na prática com eficácia.

Habilidades e Conhecimentos

• Conhecimento de todas as ferramentas e processos operacionais da loja, do funcionamento da loja e de como atingir os KPIs.


• Compreensão dos padrões de Visual Merchandising para impulsionar a conversão através de ações estratégicas.


• Conectar, engajar e inspirar ativamente os clientes.