Dentista Especialista Técnico

Institut Straumann AG; Curitiba; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em soluções odontológicas está contratando um profissional na área de Odontologia para atuar no suporte técnico e na análise de reclamações de produtos. O candidato ideal deve ter graduação em Odontologia e inglês avançado. Oportunidades de desenvolvimento e benefícios como vale-alimentação, plano de saúde e participação por resultados estão incluídos. Junte-se a nós para promover novos sorrisos todos os dias!

Serviços

Vale-alimentação

Refeição no local

Plano de saúde extensivo

Plano Odontológico

WellHub (Gympass)

Vale-transporte ou subsídio estacionamento

Participação por Resultados (PPR)

Programas internos de desenvolvimento

Descontos nas linhas de produtos

Oportunidades de crescimento

Qualificações

• Graduação em Odontologia é obrigatória.
• Desejável pós-graduação em ortodontia ou implantes.
• Inglês avançado é imprescindível.

Responsabilidades

• Realizar contato com clientes para orientações.
• Registrar e analisar reclamações de produtos.
• Ministrar treinamentos para colaboradores.

Conhecimentos

Inglês Avançado

Análise técnica

Liderança de projetos

Formação académica

Graduação na área de Odontologia

Pós-Graduação em ortodontia ou implantes

Descrição da oferta de emprego

Somos a Neodent, marca brasileira líder em implantes dentários no país e há mais de 30 anos, contribuímos para a promoção de milhares de novos sorrisos todo dia. Fazemos parte do Grupo Straumann e no Brasil, representamos as marcas Neodent, Straumann, ClearCorrect e Yller.
Nosso propósito é criar novos sorrisos todos os dias e fazemos isso guiados por uma jornada cultural e mentalidade de Protagonista & Aprendiz, que tornam os nossos colaboradores um time de alta performance.

O que você pode esperar do seu dia com a gente?

• Realizar contato telefônico ou por meios eletrônicos com o cliente a fim de passar orientações, sanar dúvidas e requisitar dados relevantes para dar andamento às atividades do departamento;
• Registrar as reclamações no sistema utilizado;
• Identificar e realizar testes nos produtos de reclamação recebidos dos clientes;
• Análise técnica das reclamações, utilizando consultas de ordem de produção e histórico de reclamações, dentro do prazo estabelecido nas legislações aplicáveis;
• Elaboração e aprovação de laudo final com a conclusão da análise da reclamação a ser enviado ao cliente;
• Criar e monitorar indicadores da área, para auxiliar no controle dos prazos estabelecidos em procedimentos e legislações vigentes.
• Ministrar treinamentos de outros colaboradores;
• Liderar projetos e implantação de melhorias na área;
• Dar suporte aos analistas durante a conferência de informações descritas no formulário de garantia de reclamações a fim de definir qual o problema encontrado pelo cliente;
• Dar suporte aos analistas durante a análise de reclamações de produtos, considerando metodologia de instalação e história clínica do paciente e fabricação do produto;
• Responsável pelas Avaliações de Impacto ao Paciente(AIP), garantindo que os mesmos sejam realizados dentro dos prazos estabelecidos;
• Prestar suporte técnico durante a tomada de decisão sobre realização de Ação de Campo;
• Auxiliar à equipe de Gerenciamento de Riscos, quanto à aplicação dos produtos;
• Revisar os relatórios de Vigilância Pós Mercado, garantindo que as informações clínicas estejam corretamente descritas;
• Dar suporte à área de Tecnovigilância quanto às análises clínicas/técnicas das reclamações de produto realizadas pelo departamento de Gestão de Segurança do Produto.

O que você precisa ter ou saber?

• Graduação na área de Odontologia;
• Pós-Graduação em ortodontia ou implantes (Desejável);
• Inglês Avançado

O que você vai encontrar aqui?

• Vale-alimentação;
• Refeição no local;
• Plano de saúde comcoberturanacional extensivo aos dependentes;
• Plano Odontológico;
• WellHub (Gympass);
• Vale-transporte ou subsídio estacionamento;
• Participação por Resultados (PPR);
• Programas internos de desenvolvimento;
• Descontos nas nossas linhas de produtos;
• Oportunidades de crescimento.

A Neodent acredita nadiversidade, por isso as nossas vagas estão disponíveis para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.
Vem com a gente fazer o mundo sorrir!
Saiba mais sobre a Neodent:

Website: https://neodent.com.br/
Instagram: https://www.instagram.com/neodent_brasil/
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/neodent/
Glassdoor: https://www.glassdoor.com.br/Vis%C3%A3o-geral/Trabalhar-na-Neodent-EI_IE2003546.13,20.htm