Customer Success (Relacionamento com Pacientes)

SYN Saúde | Cirurgias Particulares; São Luís; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em transformação na saúde está buscando um profissional de Customer Success para atuar como elo entre hospitais e sua plataforma. O papel inclui garantir a implementação eficiente da empresa, cultivar relacionamentos com médicos e gestores, e transformar oportunidades de venda em relações duradouras. Os candidatos devem ter experiência na função, conhecimentos em CRM, e proatividade. Venha nos ajudar a impactar positivamente o setor da saúde.

Serviços

Oportunidades de crescimento profissional

Ambiente dinâmico e inovador

Participação em projetos revolucionários

Qualificações

• Experiência na função.
• Experiência na área de vendas/comercial.
• Experiência na área da saúde (desejável).

Responsabilidades

• Realizar ligações e triagem com pacientes.
• Realizar cadência de contato até o fechamento da cirurgia do paciente.
• Instruir sobre os multimeios de pagamento e seguro de cirurgia.
• Mapear as oportunidades de fechamentos e classificá-las por temperatura.
• Realizar negociação, fechamento e follow-up com potenciais pacientes (B2C).
• Acompanhar as notificações e tarefas da plataforma SYN.

Conhecimentos

Atenção aos Detalhes

Capacidade Analítica

Organização e Planejamento

Comunicação

Trabalho em Equipe

Proatividade

Resiliência

Ética e Integridade

Orientação a resultados

Formação académica

Ensino Médio Completo

Superior Completo ou Cursando

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Sobre nós

A SYN SAÚDE, uma empresa em crescimento e líder em transformação na área da saúde e está buscando um Customer Success altamente qualificado para atuar como elo estratégico entre os hospitais parceiros e nossa plataforma. Esse profissional será responsável por garantir a implementação eficiente da SYN nos hospitais, facilitando o relacionamento com médicos, fornecedores de OPME e gestor hospitalar.

A missão do Customer Success é assegurar a satisfação plena dos pacientes, transformando oportunidades de venda em relações duradouras. Por meio de um atendimento personalizado e eficaz, o Customer Success se dedica a fechar vendas de maneira assertiva, acompanhar o paciente em toda a sua jornada de compra e proporcionar uma experiência excepcional que não apenas atende, mas supera as expectativas. Com foco em construir confiança e fidelidade, desempenhando um papel vital na criação de valor tanto para os pacientes quanto para a empresa.

Como Customer Success

Você terá como principais responsabilidades:

• Realizar ligações e triagem com pacientes;
• Realizar cadência de contato até o fechamento da cirurgia do paciente;
• Instruir sobre os multimeios de pagamento e seguro de cirurgia;
• Mapear as oportunidades de fechamentos e classificá-las por temperatura;
• Realizar negociação, fechamento e follow-up com potenciais pacientes (B2C);
• Acompanhar as notificações e tarefas da plataforma SYN

Requisitos

• Ensino Médio Completo ou Superior Completo ou Cursando;
• Experiência na função;
• Conhecimento em CRM;
• Experiência na área de vendas/comercial;
• Experiência na área da saúde (desejável)

O que valorizamos (Soft Skills)

• Atenção aos Detalhes
• Capacidade Analítica
• Organização e Planejamento
• Comunicação
• Trabalho em Equipe
• Proatividade
• Resiliência
• Ética e Integridade
• Orientação a resultados

Por que se juntar a nós

Na SYN SAÚDE, você fará parte de um ambiente dinâmico e inovador, com oportunidades de crescimento profissional e participação em projetos revolucionários na área da saúde. Oferecemos um espaço que valoriza a criatividade, a colaboração e o aprendizado contínuo, onde suas habilidades técnicas e soft skills serão reconhecidas e valorizadas.

Se você está pronto para impactar positivamente o setor da saúde e fazer parte de uma equipe comprometida com a inovação, envie seu currículo e venha fazer parte da nossa jornada de transformação na SYN SAÚDE. Estamos ansiosos para conhecer você e descobrir como sua paixão e habilidades podem contribuir para o nosso crescimento e sucesso.

Tá esperando o que? #vemserSYN