CUSTOMER EXPERIENCE ASSISTANT - MARKETPLACE - Belo Horizonte, MG

Inter; Belo Horizonte; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços financeiros em Belo Horizonte busca um profissional para atuar no atendimento do Inter Shop, realizando tarefas operacionais, auxiliando clientes e solucionando problemas. O candidato ideal deve estar cursando Ensino Superior em Administração ou Comunicação, ter experiência em atendimento ao cliente e habilidades de comunicação. Benefícios incluem vale alimentação, plano de saúde, e mais.

Serviços

Vale Alimentação/Vale Refeição

Plano de Saúde e Odontológico

Seguro de Vida

Vale Transporte

Duo Gourmet

Wellhub

Qualificações

• Experiência comprovada em atendimento ao cliente.
• Experiência em atendimento de Marketplace/Ecommerce é um diferencial.

Responsabilidades

• Executar tarefas operacionais do dia a dia de atendimento do Inter Shop.
• Identificar e solucionar problemas, dúvidas e reclamações dos clientes.
• Escalonar problemas complexos para áreas responsáveis.
• Auxiliar clientes com o uso dos serviços.
• Acompanhar indicadores de atendimento para garantir metas.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal

Relacionamento interpessoal

Orientação para resultados

Formação académica

Ensino Superior Cursandi em Administração, Comunicação e áreas afins

Descrição da oferta de emprego

Overview

Vem ser Inter com a gente!!!

Conta digital gratuita, plataforma de investimentos, shopping e o que mais a vida precisar. O Inter é isso, e é muito mais. A gente acredita que tudo pode ser mais simples, e que cada dia é mais uma oportunidade de fazer diferente. Se você também é assim, vem ser #sanguelaranja. Join us in Inter&Co!!! Free digital account, investment platform, shopping and whatever else life needs. Inter is that, and much more. We believe that everything can be simpler, and that every day is another opportunity to do something different. If you\'re like this too, come be #sanguelaranja.

O que você irá fazer?

• Atuar na execução de tarefas operacionais do dia a dia de atendimento do Inter Shop;
• Identificar e solucionar problemas, dúvidas e reclamações dos clientes e parceiros;
• Escalonar os problemas mais complexos para as áreas responsáveis;
• Auxiliar e orientar os clientes com o uso dos nossos serviços;
• Acompanhar indicadores de atendimento para garantir a aderência e o alcance das metas estabelecidas.

O que oferecemos?

• Vale Alimentação/Vale Refeição;
• Plano de Saúde e Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Vale Transporte;
• Duo Gourmet;
• Wellhub;
• ... e muito mais!

O que buscamos?

• Ensino Superior Cursandi: Administração, Comunicação e áreas afins;
• Experiência comprovada em atendimento ao cliente;
• Experiência em atendimento de Marketplace/Ecommerce será um diferencial;
• Boa comunicação verbal e relacionamento interpessoal;
• Orientação para resultados e capacidade de alcançar metas estabelecidas;

#VemproInter!!!

O Nosso time de Talent é focado em contratar pessoas protagonistas, atuando com paixão e mentalidade inclusiva, respeitando a singularidade de cada pessoa e oferecendo a todos os colaboradores meios para que possam desenvolver o seu potencial e protagonismo. O Inter é parceiro e está por dentro de projetos inclusivos, todas as nossas vagas são direcionadas a pessoas com deficiências.

#ComeToInter!!

Our Talent team is focused on hiring leading people, acting with passion and an inclusive mindset, respecting the uniqueness of each person and offering all employees the means to develop their potential and protagonism. Inter is a partner and is aware of inclusive projects, all of our vacancies are aimed at people with disabilities.