Customer Care Com Espanhol (Tarde)

BRAINFIT; Barueri; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma startup de fretamento inteligente procura um profissional de Customer Care fluente em Espanhol, para atuar em Barueri. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento ao cliente e excelentes habilidades de comunicação. As responsabilidades incluem o gerenciamento de consultas diárias e a busca por soluções proativas para problemas. O trabalho oferece salário compatível, vale-refeição, vale-transporte, plano de saúde, e um ambiente flexível com um dia de home office na semana.

Serviços

Vale-Refeição (R$32,00)

Vale-Transporte

Day Off de aniversário

Plano de Saúde (50% empresa e 50% funcionário)

Gympass

Curso de idiomas após 3 meses

Canal de apoio a especialistas (nutrição, psicologia)

Dress Code Flexível

Qualificações

• Experiência na área ou áreas afins.
• Capacidade de lidar com clientes de forma responsiva e amigável.

Responsabilidades

• Lidar com consultas diárias de usuários e incidentes.
• Manter altos níveis de satisfação do usuário.
• Monitorar rotas e contato com motoristas.
• Gerenciar solicitações de suporte ao usuário.
• Suporte geral ao cliente.

Conhecimentos

Proatividade na resolução de problemas

Excelentes habilidades de comunicação

Espanhol avançado

Formação académica

Formação acadêmica completa ou cursando

Descrição da oferta de emprego

?? VAGA : CUSTOMER CARE ESPANHOL

Estamos buscando um profissional com proficiência em Espanhol e experiência em atendimento ao cliente, principalmente por e-mail, chat e ligação. A vaga é para uma startup de fretamento inteligente ??, localizada em Barueri / SP.

?? Funções e responsabilidades :

• Responsável por lidar com consultas diárias de usuários, operadores e incidentes básicos quanto à utilização do serviço;
• Dedicação para manter os mais altos níveis de satisfação do usuário / cliente de forma proativa resolvendo problemas do usuário;
• Monitoramento de rotas e contato com fornecedores / motoristas de ônibus em caso de problemas para garantir uso contínuo de tecnologia e performance pontual;
• Gerenciar solicitações diárias de suporte ao usuário (via telefone, e-mail e chat) - identificar a origem do problema, fornecer informações / soluções apropriadas ou consultar o ponto apropriado de contato;
• Suporte geral ao cliente.

? Principais requisitos :

• Experiência na área ou áreas afins;
• Formação acadêmica completa ou cursando (diferencial);
• Espanhol avançado (vai lidar com os clientes de outros países);
• Excelentes habilidades de comunicação escrita e oral;
• Capacidade proativa de resolução de problemas;
• Responsivo, assertivo e amigável com os clientes.

?? Outras informações :

• Salário + benefícios : Vale-Refeição(R$32,00);Vale-Transporte;DayOffdeaniversário;PlanodeSaúde(50%empresae50%funcionário);Gympass;Após3meses,cursodeidiomas;ConexaSaúde-Canaldeapoioaespecialistas(nutrição,psicologia)eDressCodeFlexível.
• Horário : 13h00 às 22h00 | Escala 6x1 (com home office 1x na semana, após o período de experiência)
• ?? Alphaville Industrial - Barueri / SP
• Local de trabalho : Barueri, SP
• Regime de contratação de tipo : Efetivo – CLT
• Jornada : Período Integral
• Nível hierárquico : Analista