Coordenador Regional de Atendimento e Contratos - Presencial em São Paulo/SP

WK Recursos Humanos; São Paulo; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de recursos humanos está em busca de um Coordenador para supervisionar a execução de contratos na área de atendimento ao cidadão em São Paulo. Este profissional será responsável por garantir a qualidade das operações administrativas e monitorar indicadores de desempenho. É necessária formação superior e experiência de pelo menos quatro anos em supervisão e gestão de equipes. O trabalho é presencial e oferece um ambiente colaborativo e focado na melhoria contínua.

Qualificações

• Experiência em supervisão e gestão de contratos com foco em eficiência e qualidade.
• Capacidade para monitorar e analisar indicadores de desempenho.
• Habilidade para fornecer treinamento e orientação às equipes.

Responsabilidades

• Supervisionar operações e assegurar conformidade com contratos.
• Monitorar níveis de qualidade e indicadores de desempenho.
• Acompanhar rotinas administrativas e financeiras.
• Treinar equipes sobre melhores práticas contratuais.
• Elaborar relatórios de desempenho e análises.
• Resolver conflitos entre stakeholders.
• Contribuir para melhorias contínuas de processos.

Conhecimentos

Formação Superior em Bacharel Administração, Gestão de Serviços, Direito ou áreas afins.

Experiência mínima de quatro anos em supervisão de contratos e gestão de equipes.

Conhecimento de indicadores de desempenho e normas de qualidade.

Habilidade em sistemas de gestão digital e controle administrativo.

Descrição da oferta de emprego

Responsável por coordenar e supervisionar a execução dos contratos de prestação de serviços no centrode atendimento ao cidadão, garantindo a qualidade das operações administrativas e o cumprimento dos prazos e metas estabelecidos. Atua como intermediário entre gerência, equipes operacionais e fornecedores, promovendo alinhamento estratégico e eficiência nos processos.

Skills

• Formação Superior em Bacharel Administração, Gestão de Serviços, Direito ou áreas afins.
• Mínimo de quatro anos em supervisão de contratos e gestão de equipes.
• Conhecimento de indicadores de desempenho e normas de qualidade.
• Habilidade em sistemas de gestão digital e controle administrativo.

Atividades

• Supervisionar as atividades operacionais relacionadas aos contratos, assegurando conformidade e eficiência.
• Monitorar o cumprimento dos níveis de qualidade e indicadores de desempenho (SLA e KPI).
• Acompanhar as rotinas administrativas, financeiras e de manutenção predial, garantindo a continuidade das operações.
• Treinar e orientar equipes sobre melhores práticas e requisitos contratuais.
• Elaborar relatórios de desempenho e análise, auxiliando na tomada de decisões estratégicas.
• Atuar na resolução de conflitos, utilizando escuta ativa e empatia para alinhar expectativas entre stakeholders.
• Contribuir para a melhoria contínua de processos e operações, identificando pontos de aprimoramento.

Contratação: CLT

Modalidade: Presencial em São Paulo/SP

Recado da WK

Esta vaga está aberta à aplicação de todas as pessoas - independentes de sua características ou condições humanas quanto à orientação sexual, acessibilidade cultural, social ou qualquer outro fator.

Esta vaga está participando do nosso Programa de Indicação Premiada!Com ele você indica uma pessoa que tenha o perfil descrito na oportunidade e caso ela seja contratada você recebe uma bonificação em dinheiro.

É só enviar o currículo para: [e-mail] com o título da vaga no assunto e pronto!