Consultor Tecnológico | Loja Shopping Florianópolis - SC

Vivo (Telefônica Brasil; Florianópolis; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações líder no Brasil está buscando um colaborador para atuar nas lojas da companhia em Florianópolis. O profissional será responsável por atender e encantar os clientes, dando suporte técnico e recomendando os melhores produtos. É fundamental ter paixão por tecnologia, habilidades de comunicação e vontade de ajudar as pessoas. A vaga oferece uma variedade de benefícios, incluindo plano de saúde, celular corporativo e um ambiente de trabalho inclusivo e dinâmico.

Serviços

Celular corporativo

Plano de voz e dados ilimitado

Benefícios variados na plataforma digital

Qualificações

• Ser apaixonado por tecnologia e inovação.
• Boa comunicação e habilidade de ouvir.
• Disposição para aprender e se desenvolver.

Responsabilidades

• Assessorar o uso de aplicativos e redes sociais.
• Suportar tecnicamente o cliente.
• Educar clientes sobre inclusão digital e conectividade.
• Garantir a satisfação do cliente nas interações.

Conhecimentos

Forte identificação com tecnologia

Conhecimento em sistemas Android e IOS

Familiaridade com aplicativos e migração de dados

Comunicação assertiva

Paixão por tecnologia

Descrição da oferta de emprego

Local de Trabalho: Shopping Florianópolis - SC

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Responsabilidades

• Assessorar o uso de aplicativos, rede social e e-mails.
• Suporte técnico inicial aos P&S.
• Recomendar os melhores aparelhos e sistemas operacionais de acordo com o perfil do cliente.
• Educar tecnologicamente os clientes, apoia na inclusão digital, conceitos de inovação e conectividade (casa conectada, gadgets e IOTs).
• Conhecer e explicar as diferentes tecnologias disponíveis no portfólio vivo móvel e fixo.
• Incentivar as ferramentas de degustação da loja aumentando a experiência do cliente.
• Ofertar produtos e auxiliar a equipe na venda do portfolio adicional.
• Multiplicar o conhecimento de tecnologia, produtos e serviços, demais assuntos para clientes externos e internos.
• Garantir a satisfação e experiência do cliente.
• Abordar e triar o cliente no salão de vendas.
• Indicar o programas e benefícios da vivo.
• Incentivar o uso das plataformas digitais.
• Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente.
• Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo.
• Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.
• Seguir regras da Anatel.
• Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais.
• Conhecer mercado e concorrência.

Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos.

Qualificações

• Forte identificação com tecnologia;
• Conhecimento em sistemas Android e IOS;
• Familiaridade com aplicativos e migração de dados entre aparelhos;
• Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
• Comunicação assertiva e bom (a) ouvinte;
• Paixão por tecnologia;
• Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver.

Benefícios e Programas

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversascategorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o5G da Vivo!
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser epoderá ser autêntico. #VemdeVocê
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituiçõesde ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora,afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui,temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida!
• Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social,telemedicina, e muito mais!
• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma culturaque valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!
• Step 3: Avaliação comportamental MAPA 3 Avaliação comportamental MAPA

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito deDigitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa detecnologia, inspirada na diversidade e nainovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Atualmente, conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura. Referência na telefonia móvel 4G e na banda larga fixa de ultra velocidade, oferecemos a TV por assinatura com mais canais HD do mercado e inúmeros aplicativos online.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.