Consultor De Crm

Marketdata; São Paulo; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia busca um(a) Analista de CRM em São Paulo. O profissional será responsável por atuar como ponto focal nas campanhas de CRM, garantindo alinhamento estratégico e eficiência na execução. Os requisitos incluem experiência prévia em Marketing de CRM, conhecimento em gestão de campanhas multicanal e ferramentas como Figma e Salesforce. Oferecemos benefícios como vale refeição, assistência médica e licença maternidade/paternidade estendida.

Serviços

Vale Refeição

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Auxílio Creche

Auxílio Educacional

Marketdata Academy

Programa de orientação psicológica

Happy Day

Qualificações

• Experiência prévia em Marketing de CRM ou áreas correlatas.
• Conhecimento em gestão de campanhas multicanal (e-mail, push, WhatsApp, entre outros).
• Boa capacidade de organização, comunicação e gestão de múltiplos stakeholders.

Responsabilidades

• Atuar como ponto focal para o recebimento, entendimento e qualificação dos briefings de campanhas de CRM.
• Realizar a gestão do fluxo de aprovações internas, assegurando prazos e qualidade.
• Validar a correta aplicação de guidelines, identidade visual e tom de voz.

Conhecimentos

Gestão de campanhas multicanal

Organização

Comunicação

Gestão de múltiplos stakeholders

Formação académica

Experiência em Marketing de CRM ou áreas correlatas

Conhecimento básico em Salesforce Marketing Cloud

Ferramentas

Figma

Miro

Descrição da oferta de emprego

Psicóloga | Tech Recruiter | Recrutamento e Seleção | Business Partner

A Marketdata&Match é a união de duas líderes em Customer Experience e Marketing Automation, formando uma das maiores potências do setor na América Latina.

Atuamos com excelência em dados, tecnologia e marketing, implementando e operando plataformas como Salesforce Marketing Cloud.

Unimos inteligência analítica, personalização e performance para impulsionar estratégias de CRM e Customer Experience.

Integramos uma equipe multidisciplinar e uma metodologia orientada a resultados, entregando soluções que fortalecem o relacionamento entre marcas e consumidores e promovem experiências relevantes, mensuráveis e escaláveis.

Somos reconhecidos como Parceira do Ano no ecossistema Salesforce, e integramos o maior hub de Martech e CX da América Latina, entregando excelência em toda a jornada de consumo.

Descrição da vaga :

Buscamos um(a) Analista de CRM para atuar como ponto focal entre as áreas de negócio, CRM Martech e agência de comunicação, garantindo qualidade, alinhamento estratégico e eficiência na execução das campanhas de relacionamento.

Esse profissional terá papel essencial na organização dos fluxos, validação de comunicação e evolução contínua das jornadas de CRM.

Principais responsabilidades :

• Atuar como ponto focal para o recebimento, entendimento e qualificação dos briefings de campanhas de CRM provenientes das áreas de negócio da Fiserv;
• Realizar a gestão do fluxo de aprovações internas, assegurando prazos, alinhamentos e qualidade das entregas;
• Fazer a interface com a agência de comunicação, garantindo clareza nos briefings e agilidade no retorno;
• Validar a correta aplicação de guidelines, identidade visual e tom de voz, assegurando aderência aos padrões das marcas;
• Garantir a transição adequada dos briefings aprovados para a equipe de CRM Martech, responsável pela operacionalização das campanhas;
• Acompanhar a execução das campanhas, validando a implementação e a qualidade final das entregas;
• Colaborar no desenho de novas campanhas e jornadas de relacionamento, contribuindo com insights e melhores práticas de CRM;

Apoiar na análise de resultados, identificando aprendizados e oportunidades de otimização para ações futuras.

Requisitos :

• Experiência prévia em Marketing de CRM ou áreas correlatas;
• Conhecimento em gestão de campanhas multicanal (e-mail, push, WhatsApp, entre outros);
• Experiência com ferramentas colaborativas como Figma e / ou Miro;
• Conhecimento básico em Salesforce Marketing Cloud;
• Boa capacidade de organização, comunicação e gestão de múltiplos stakeholders.

Diferenciais :

• Experiência ou conhecimento no mercado financeiro, especialmente em Adquirência;
• Vivência em ambientes corporativos de grande porte ou com múltiplas marcas;
• Perfil analítico e orientado à melhoria contínua.

Vale Refeição (inclusive no mês das férias)

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Auxílio Creche Auxílio Educacional

Marketdata Academy (Treinamentos mensais à disposição dos colaboradores)

Parcerias com diversas instituições de ensino

Convênio com Cinemark

Programa interno de orientação psicológica, financeira e jurídica

Happy Day (day off no dia do aniversário)

Wellhub

Licença Maternidade / Paternidade Estendidos