Consultor ERP Protheus

SIMPLEA; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa de consultoria em Curitiba está em busca de um(a) analista de suporte / consultor(a) ERP Protheus. O candidato ideal terá experiência nos módulos administrativos do Protheus e será responsável por atender chamados de suporte, diagnosticar problemas e orientar usuários. Habilidades de comunicação e consultoria para melhorias nos processos dos clientes são essenciais. A posição é em regime de Pessoa Jurídica (PJ).

Qualificações

• Experiência no ERP Protheus, especialmente nos módulos administrativo-financeiros.
• Vivência com atendimento a clientes e suporte remoto.

Responsabilidades

• Atender chamados de suporte funcional no ERP Protheus.
• Analisar, diagnosticar e resolver problemas relacionados a processos.
• Orientar usuários quanto à correta utilização do Protheus.
• Registrar atendimentos de forma clara e organizada.
• Atuar de forma consultiva, propondo melhorias nos processos dos clientes.

Conhecimentos

Experiência no ERP Protheus

Conhecimento funcional em processos contábeis, fiscais e financeiros

Capacidade de análise e resolução de problemas

Boa comunicação verbal e escrita

Descrição da oferta de emprego

Modelo de contratação: Pessoa Jurídica (PJ)

Sobre a vaga

Buscamos um(a) analista de suporte / consultor(a) ERP Protheus com experiência nos módulos administrativos para atuar no atendimento remoto a clientes, prestando suporte funcional, orientações técnicas e apoio na resolução de chamados. A atuação será consultiva, com foco em qualidade, clareza nas orientações e entendimento do negócio do cliente.

Principais responsabilidades

• Atender chamados de suporte funcional no ERP Protheus, com foco principal nos módulos: Ativo Fixo, Financeiro, Livros Fiscais e Contabilidade Gerencial.
• Analisar, diagnosticar e resolver problemas relacionados a processos, parametrizações e rotinas do sistema.
• Orientar usuários quanto à correta utilização do Protheus e boas práticas.
• Registrar atendimentos e soluções de forma clara e organizada.
• Atuar de forma consultiva, propondo melhorias nos processos dos clientes quando aplicável.
• Interagir com equipes internas e clientes de forma colaborativa e profissional.

Requisitos técnicos

• Experiência no ERP Protheus, especialmente nos módulos administrativo-financeiros.
• Conhecimento funcional em processos contábeis, fiscais e financeiros.
• Vivência com atendimento a clientes e suporte remoto.
• Capacidade de análise e resolução de problemas.
• Boa comunicação verbal e escrita.

Diferenciais (não obrigatórios)

• Conhecimento em integrações ou noções de banco de dados Protheus.
• Vivência em ambientes de consultoria ou projetos de implantação/suporte contínuo.
• Conhecimento em outros módulos, como Compras, Faturamento, Estoque/Custos e afins.

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