Consultor(a) de Suporte a Sistemas

Salux Technology; Timon; Presencial; BRL 160.000 - 200.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma HealthTech brasileira está buscando um profissional para prestar suporte técnico a usuários de sistemas hospitalares. O candidato ideal terá formação em TI em andamento ou concluída, experiência em suporte técnico e conhecimentos básicos de Banco de Dados e SQL. A posição é presencial, com boa comunicação e espírito colaborativo essenciais para a função. Oferecemos ótimos benefícios e um ambiente dinâmico para incentivar o aprendizado e desenvolvimento contínuo.

Serviços

Vale Alimentação

Vale Transporte

Seguro de Vida

Auxílio-Creche

Convênio Médico com coparticipação

Convênio Odontológico

Créditos para Treinamentos Online na Udemy

Parceria com SENAC-RS para cursos de idiomas

Universidade Corporativa

Wellhub (antigo Gympass)

Qualificações

• Educação superior em andamento ou concluída na área de TI.
• Experiência em suporte técnico ou em atendimento a sistemas hospitalares.
• Proatividade e vontade de aprender.

Responsabilidades

• Atender usuários do sistema, prestando suporte de primeiro e segundo nível.
• Analisar e resolver incidentes identificando suas causas.
• Acompanhar o desempenho da aplicação e monitorar falhas.
• Atualizar manuais e instruções de trabalho.
• Garantir comunicação clara com usuários e colegas.

Conhecimentos

Banco de Dados

Consultas SQL simples

Pacote Office

Comunicação clara

Trabalho em equipe

Formação académica

Formação em Tecnologia da Informação

Descrição da oferta de emprego

Junte-se à transformação da saúde no Brasil com a Salux Technology!

A Salux Technology é uma HealthTech 100% brasileira pioneira em soluções inovadoras de gestão de saúde. Desde 1997, nossa missão tem sido democratizar a excelência em saúde, ajudando mais de 250 clientes em todo o país a alcançar resultados excepcionais ao aprimorar a gestão administrativa e clínica.

Em 2021, a Salux passou a fazer parte do Grupo SBPar, o que acelerou nossa jornada de expansão e inovação, consolidando nossa posição como referência em excelência na informatização e soluções tecnológicas para o setor de saúde.

Se você é movido por desafios e quer fazer a diferença em um ambiente dinâmico e em constante evolução, venha crescer conosco e impactar positivamente o futuro da saúde no Brasil!

Responsabilidades

• Atender usuários do sistema, prestando suporte de primeiro e segundo nível;
• Contribuir na análise e solução de incidentes, identificando a causa dos problemas e propondo alternativas sob acompanhamento da equipe;
• Acompanhar o desempenho da aplicação, auxiliando no monitoramento e na detecção de possíveis falhas;
• Apoiar na manutenção e atualização de manuais e instruções de trabalho;
• Garantir uma comunicação clara e objetiva com os usuários e colegas sobre o andamento dos atendimentos;

Engajar-se no aprendizado contínuo sobre os processos de negócio e sugerir ajustes que melhorem a experiência do usuário.

Requisitos

• Formação superior em andamento ou concluída em cursos da área de Tecnologia da Informação (Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou similares);
• Noções de Banco de Dados, com habilidade para interpretar e executar consultas SQL simples;
• Experiência prévia em suporte técnico ou no atendimento a usuários de sistemas hospitalares;
• Conhecimento básico em ferramentas do pacote Office;
• Facilidade de comunicação e postura orientada para o cliente;
• Espírito de colaboração e capacidade de trabalho em equipe;

Proatividade, agilidade, foco em resultados e vontade de aprender.

Modalidade de contratação

CLT.

Modelo de trabalho

Atuação presencial em nosso escritório na Zona Sul de São Paulo.

Nossos Benefícios

• Vale Alimentação
• Vale Transporte
• Seguro de Vida
• Auxílio-Creche
• Convênio Médico com coparticipação
• Convenio Odontológico
• Creditos para Treinamentos OnLine na Udemy;
• Parceria com o SENAC-RS, focando no desenvolvimento pessoal e profissional de idiomas, sendo 15% de desconto nos cursos de idiomas;
• Universidade Corporativa;
• Wellhub (antigo Gympass).