Consultor de Negócios Pleno

Vivo (Telefônica Brasil); Londrina; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma grande empresa de telecomunicações em Londrina está buscando um VP B2C para liderar o time responsável pelo segmento de vendas e atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, paixão por encantar clientes e habilidades em negociação. A função inclui recepcionar clientes, entender suas necessidades e oferecer soluções personalizadas, sempre buscando excelência no atendimento. Oferecemos um ambiente dinâmico e oportunidades de crescimento profissional.

Serviços

Combo de benefícios personalizável

Celular com plano ilimitado

Bônus anual

Descontos em serviços Vivo

Qualificações

• Ensino médio completo – a base para começar sua jornada.
• Amor por gente, curtir trabalhar com pessoas.
• Vontade de fazer acontecer – energia e atitude.

Responsabilidades

• Recepcionar e abordar os clientes com simpatia.
• Entender as necessidades de cada cliente e oferecer soluções personalizadas.
• Negociar e vender com excelência, garantindo a melhor experiência.

Conhecimentos

Comprometimento com qualidade e ética

Paixão por encantar e fidelizar clientes

Resiliência

Curiosidade e disciplina para aprender

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Overview

Diretoria Regional Sul
Job Description
VP B2C
Diretoria Regional Sul
Local de Trabalho: Loja Shopping Catuaí- Londrina/PR

Se você busca uma oportunidade para trabalhar em uma empresa líder de mercado, com uma marca inspiradora, precisa conhecer nosso time responsável pelo segmento B2C na Vivo. Somos responsáveis por construir a marca, criar campanhas publicitárias incríveis, desenhar experiências de uso incomparáveis, definir ofertas que atendam às reais necessidades dos clientes e desenvolver canais de vendas como diferenciais competitivos. Com tudo isso, contribuímos para crescer ainda mais nossa base de clientes e receitas.

Você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe? Seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Responsibilities and assignments

🚀 Para Brilhar Nessa Posição, Você Vai

• 👋 Recepcionar e abordar os clientes no salão de vendas com simpatia e proatividade.
• 🔍 Entender a fundo as necessidades de cada cliente, oferecendo soluções personalizadas.
• 💬 Negociar e vender com excelência, garantindo a melhor experiência de compra.
• 📞 Apresentar os serviços de forma clara e atrativa para todos os clientes.
• 📅 Realizar atendimentos agendados com pontualidade e atenção aos detalhes.
• 🌟 Encantar clientes com um atendimento exclusivo e focado na fidelização.
• 💡 Oferecer suporte básico de tecnologia, como backup, configuração de e-mail/redes sociais e dúvidas sobre dispositivos.
• 🤝 Fidelizar e reter clientes, construindo relacionamentos duradouros.
• 📲 Atuar com telemarketing ativo, sempre com foco em resultados.
• 🎁 Indicar programas e benefícios Vivo, agregando valor à experiência do cliente.
• 📱 Incentivar o uso das plataformas digitais e apoiar o download e uso do app Meu Vivo.
• ✅ Seguir rigorosamente os procedimentos de qualidade e atendimento.
• 💰 Controlar o caixa com responsabilidade, incluindo recebimentos e fechamento.
• 📚 Participar ativamente de treinamentos, presenciais e online, para estar sempre atualizado.
• 🧠 Conhecer o mercado e a concorrência, antecipando tendências e oportunidades.
• 🗂️ Executar corretamente a gestão documental, conforme os processos internos.
• 📜 Cumprir as normas da Anatel com responsabilidade e ética.
• 👥 Atuar na recepção, quando necessário, auxiliando na emissão de senhas e organização do atendimento.
• 🎯 Participar de campanhas, projetos e lançamentos, contribuindo com inovação e energia.

Requirements and Qualifications

💡 O QUE VOCÊ PRECISA TER PARA FAZER ACONTECER:

• 🎓 Ensino médio completo – a base para começar sua jornada com a gente.
• 🤝 Comprometimento com qualidade e ética – aqui, excelência e integridade andam juntas.
• 💜 Amor por gente! Se você curte trabalhar com e para pessoas, esse é o seu lugar.
• ✨ Paixão por encantar e fidelizar clientes – transformar cada atendimento em uma experiência memorável.
• 🚀 Vontade de fazer acontecer – energia e atitude para alcançar grandes resultados.
• 💪 Resiliência – porque desafios fazem parte do caminho do sucesso.
• 📱 Ser antenado(a) e conectado(a) – estar por dentro das tendências e tecnologias.
• 🔍 Curiosidade e disciplina para aprender sempre – evolução constante é o nosso lema.
• 🌟 Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial que pode te destacar!

Additional information

Aqui na Vivo, a gente cuida de quem faz tudo acontecer: você!

• 🧩 Monte seu combo de benefícios do seu jeito: VR, VA, academia, farmácia, plano de saúde, odontológico e muito mais!
• 📱 Celular novinho + plano ilimitado com o 5G mais rápido do Brasil!
• 💸 Descontos top nos serviços Vivo (TV, internet, apps…).
• 💰 Bônus anual pra reconhecer seu esforço.
• 🏦 Previdência privada pra pensar no futuro.
• 👶 Apoio pra quem tem filhos (creche, escola ou babá).
• 🧑🎤 Liberdade pra ser quem você é. Aqui, o estilo é livre! #VemdeVocê
• 🕒 Folga no seu aniversário 🎉
• 🌍 Bora mudar o mundo? Temos um super programa de voluntariado.
• 🎓 Descontos em cursos, faculdades e certificações.
• 🌐 Cresça com a gente no Brasil ou fora! #VivoMinhaCarreira
• 💜 Cuide de você com o #VivoBemEstar: nutrIção, psicólogo, telemedicina e mais!
• 🌈 Diversidade é nossa essência. Todas as pessoas são bem-vindas aqui!

Process stages

• Step 1: Registration1Registration
• Step 2: Triagem 2Triagem
• Step 3: Entrevista gestor 3Entrevista gestor
• Step 4: Proposta4Proposta
• Step 5: Hiring5Hiring

About us

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Atualmente, conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura. Referência na telefonia móvel 4G e na banda larga fixa de ultra velocidade, oferecemos a TV por assinatura com mais canais HD do mercado e inúmeros aplicativos online.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo