CONCIERGE #1296

RHF PORTO ALEGRE / Moinhos de Vento - RS; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição hospitalar em Porto Alegre busca um(a) Concierge para fornecer atendimento excelente aos clientes internos e externos. O(a) profissional será responsável por apoiar visitas, organizar comemorações e facilitar solicitações. É necessário ensino médio completo e desejável inglês e espanhol. Oferecemos um salário atrativo de R$ 3.386,00 mais benefícios, em um ambiente colaborativo que valoriza o desenvolvimento contínuo do profissional.

Serviços

Salário atrativo

Insalubridade 20% do Salário Mínimo

Benefícios

Qualificações

• Ensino Médio completo é obrigatório.
• Desejável fluência nos idiomas inglês e espanhol.
• Experiência no ambiente hospitalar é vantajosa.

Responsabilidades

• Apoiar a área de atendimento ao cliente durante as visitas.
• Organizar homenagens e comemorações para os pacientes.
• Realizar o agendamento de visitas à maternidade.

Conhecimentos

Espanhol

Inglês

Atendimento

Ótima comunicação

Vivência em ambiente hospitalar

Formação académica

Ensino Médio completo

Desejável formação / cursando Hotelaria

Descrição da oferta de emprego

CONCIERGE

Para trabalhar no setor de Hospitalidade do Hospital Mãe de Deus, sendo um facilitador, acolhendo com excelência, de forma individualizada aos clientes internos e externos, buscando atender as suas necessidades e proporcionar uma ótima experiência, durante sua estada no Hospital, sempre em consonância com a Missão, Visão e Valores éticos, morais e humanos.

Principais Responsabilidades

• Apoiar a área de atendimento ao cliente, por meio de visitas aos clientes internados, acolhendo as demandas sejam elas críticas, sugestões ou solicitações;
• Apoiar aos familiares nos casos de óbito do paciente através do preenchimento de formulário, orientação de procedimentos legais e funerárias, envolvendo o setor de Pastoral e Psicologia quando necessário;
• Organizar homenagens e comemorações para os pacientes internados, por meio de contato com familiares, decoração no leito, entrega de mimos, logística de visitas de animais domésticos, Juiz de Paz e demais necessidades dos clientes;
• Realizar contato com serviços externos ao Hospital para atender as solicitações dos clientes, através de compra de produtos e agendamento de serviços, transporte e lavanderia;
• Garantir a informação sobre solicitação de restrição de visitas, através do registro em sistema e comunicando a equipe assistencial sobre exigências dos clientes;
• Realizar o agendamento de visitas a maternidade com o intuito de captar clientes.

Requisitos

• Ensino Médio completo.
• Desejável formação / cursando Hotelaria ou áreas afins.
• Desejável fluência nos idiomas inglês e espanhol.
• Desejável vivência no ambiente hospitalar.
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1. Horário 09:00h às 17:20h.

O que oferecemos

Salário atrativo para a função R$ 3.386,00 + Insalubridade 20% do Sal. Mínimo + Benefícios.

Ambiente de trabalho colaborativo e em constante evolução.

Oportunidade de impactar positivamente a experiência de clientes e pacientes.

Desenvolvimento contínuo e valorização do profissional.

• Local de trabalho : Porto Alegre, RS
• Regime de contratação de tipo : Efetivo – CLT
• Jornada : Período Integral
• Nível hierárquico : Assistente
• VALORIZADO
• Tempo de experiência : Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Espanhol
• Inglês
• Atendimento
• Desejável cursando Hotelaria
• Ensino Médio Completo
• Vivência em ambiente hospitalar
• Ótima comunicação