Chief Of Staff – Operations

Rhello; São Paulo; Presencial; BRL 160.000 - 200.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora em São Paulo está buscando um Chief of Staff – Operations para apoiar diretamente o CEO. As responsabilidades incluem estruturar e acelerar a execução da estratégia, gerenciar KPIs e controlar projetos de expansão. O candidato ideal deve ter de 3 a 6 anos de experiência em BizOps ou áreas correlatas, além de habilidades em ferramentas como ClickUp e Google Looker Studio. O trabalho é presencial e oferece a oportunidade de influenciar diretamente os resultados da organização.

Qualificações

• 3 a 6 anos de experiência em BizOps, Operações, Consultoria ou PMO.
• Vivência em multiunidades ou negócios com forte componente operacional.
• Implantação comprovada de rituais executivos e governança.

Responsabilidades

• Atuar com o CEO na execução da estratégia da companhia.
• Gerir KPIs e consolidar dashboards executivos.
• Coordenar projetos estratégicos e de expansão.

Conhecimentos

Gestão por indicadores

Comunicação clara

Capacidade de execução

Facilitação executiva

Análise de dados

Formação académica

Experiência em BizOps ou áreas correlatas

Ferramentas

ClickUp

Google Looker Studio

Kommo

Descrição da oferta de emprego

Chief of Staff – Operations

Empresa: Hub Plural – Modalidade: PJ – Local: Presencial – Recife. Hub Plural S/A é uma plataforma de espaços de trabalho flexíveis e coworking, fundada em Pernambuco, consolidada como a maior rede do Nordeste nesse segmento.

A empresa oferece soluções completas de escritório, coworking, salas de reunião e serviços associados que unem infraestrutura de alta qualidade, comunidade colaborativa e experiência inspiradora de trabalho.

Atribuições

Atuar com o CEO, sendo responsável por estruturar, integrar e acelerar a execução da estratégia da companhia.

Responsabilidades

Governança, rituais executivos, gestão por indicadores e suporte à liderança, garantindo que planos estratégicos se convertam em resultados concretos.

Rituais Executivos (WBR / MBR / QBR) – Definir agendas, responsáveis, SLAs e materiais (Decks de Gestão). Conduzir e garantir a disciplina dos rituais executivos. Gerir o ClickUp como ferramenta central de acompanhamento de decisões e trilhas de ação.

Gestão por Indicadores & Performance – Consolidar KPIs corporativos por área e por unidade / SPE. Estruturar e manter dashboards executivos (Looker Studio / BI) com dados operacionais integrados. Garantir uso efetivo dos indicadores na gestão e na tomada de decisão.

Planejamento Estratégico (OGSM / OKR) – Facilitar ciclos de planejamento anual e trimestral. Conectar objetivos, metas, estratégias e métricas, assegurando revisões periódicas. Vincular planejamento estratégico aos KPIs e rituais de gestão.

Projetos Estratégicos & Expansão – Coordenar projetos estratégicos, iniciativas de crescimento e expansão. Gerenciar marcos, riscos, dependências e comunicação executiva entre áreas.

Suporte Direto ao CEO – Apoiar a agenda estratégica do CEO (Board, investidores, clientes e parceiros). Coordenar a atuação dos Heads, garantindo alinhamento e priorização. Assegurar que iniciativas estratégicas suportem as metas corporativas.

CSC / Backoffice – Estruturar e padronizar serviços compartilhados (CSC). Definir SLAs, acompanhar NPS interno e custo por transação.

Cliente & Marca – Integrar dados de NPS e Voz do Cliente aos rituais executivos. Garantir planos de ação por unidade a partir dos feedbacks dos clientes.

Requisitos e Qualificações

Experiência 3 a 6 anos de experiência em BizOps, Operações, Consultoria, PMO ou áreas correlatas, com atuação multifuncional. Vivência em multiunidades, SPEs ou negócios com forte componente operacional. Implantação comprovada de rituais executivos, governança e métricas ativas (dashboards em tempo real).

Conhecimentos Técnicos

Ferramentas de gestão e projetos: ClickUp, Docs, calendários executivos. Dados e BI: Google Looker Studio / BI. Sistemas de negócio: Kommo (CRM), OfficeRnD (operações), OMIE (financeiro).

Comunicação e Colaboração

Google Workspace. Planejamento estratégico: OGSM / OKR. Noções financeiras: leitura de DRE, geração de caixa, orçamento, metas e trade-offs.

Competências Comportamentais

Forte capacidade de execução e facilitação executiva. Comunicação clara, objetiva e com síntese executiva. Alta capacidade de articulação, influência, negociação e confidencialidade. Perfil analítico, organizado e orientado a resultados.

Idioma – Desejável: Inglês intermediário / avançado para leitura de materiais e interlocução quando necessário.