Chefe De Fila Com Experiência Em Hotel Boutique Quebra-Noz, Campos Do Jordão

Hotel Boutique Quebra-Noz; Campos do Jordão; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um hotel boutique em Campos do Jordão busca um Chefe de Fila para liderar a equipe de atendimento. O profissional ideal deve ter experiência em hospitalidade, ser orientado para o serviço e capaz de criar uma experiência excepcional para os hóspedes. As responsabilidades incluem supervisionar a equipe, gerenciar reservas e resolver problemas, enquanto os requisitos incluem habilidades de comunicação e liderança. O trabalho é em tempo integral com benefícios como vale-transporte e convênios comerciais.

Serviços

Convênios e descontos comerciais

Vale-transporte

Plano de Incentivo

Qualificações

• Experiência em posições de liderança na hospitalidade, preferencialmente em hotéis boutique.
• Capacidade de criar conexões genuínas com os hóspedes.
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.

Responsabilidades

• Supervisionar e coordenar a equipe de atendimento.
• Recepcionar e acompanhar hóspedes desde a chegada até a partida.
• Gerenciar reservas e alocar quartos.

Conhecimentos

Habilidades de comunicação interpessoal

Liderança e motivação de equipes

Orientação para o serviço

Conhecimento de operações de hotelaria

Domínio de inglês

Descrição da oferta de emprego

O Hotel Boutique Quebra-Noz , um estabelecimento de prestígio situado nas belas paisagens de Campos do Jordão , está em busca de um Chefe de Fila dedicado e apaixonado para liderar nossa equipe de atendimento e proporcionar uma experiência excepcional aos nossos hóspedes.

Se você é um profissional comprometido, orientado para o serviço e busca excelência em hospitalidade, esta é a oportunidade perfeita para você se destacar em um ambiente encantador e luxuoso.

Responsabilidades:

• Supervisionar e coordenar a equipe de atendimento, garantindo um atendimento caloroso, cortês e eficiente aos hóspedes do hotel.
• Recepcionar e acompanhar os hóspedes desde a chegada até a partida, assegurando que todas as suas necessidades sejam atendidas de maneira exemplar.
• Gerenciar reservas e alocar quartos, otimizando a utilização dos recursos e garantindo a satisfação dos hóspedes.
• Treinar, orientar e motivar a equipe de atendimento, garantindo que todos os membros estejam alinhados com os padrões de serviço e valores do hotel.
• Resolver reclamações e problemas dos hóspedes de forma eficaz e cortês, transformando situações desafiadoras em oportunidades de fidelização.
• Colaborar com os departamentos internos do hotel, como restaurante, limpeza e manutenção, para garantir uma experiência coesa e impecável para os hóspedes.
• Manter-se atualizado sobre eventos locais, atrações e informações relevantes para oferecer recomendações personalizadas aos hóspedes.
• Zelar pela apresentação e limpeza das áreas de recepção e atendimento, garantindo um ambiente acolhedor e bem-cuidado.

Requisitos:

• Experiência comprovada em posições de liderança na área de hospitalidade, preferencialmente em hotéis boutique ou estabelecimentos de alto padrão.
• Habilidades excepcionais de comunicação interpessoal e capacidade de criar conexões genuínas com os hóspedes.
• Forte orientação para o serviço, com a capacidade de antecipar as necessidades dos hóspedes e superar suas expectativas.
• Capacidade comprovada de liderar e motivar equipes, promovendo um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.
• Conhecimento das operações de hotelaria, incluindo reservas, check-in / check-out e padrões de atendimento ao cliente.
• Domínio de idiomas, especialmente inglês, será considerado um diferencial.
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados, conforme necessário.

Os interessados devem comparecer com currículo exclusivamente no dia 16 / 05 / 2024, das 08hrs às 19hrs, no endereço do hotel.

OBRIGATÓRIO RESIDIR NA REGIÃO DE CAMPOS DO JORDÃO - SP.

Tipo de Vaga:

Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento:

R$ ,00 - R$ ,00 por mês

Benefícios:

• Convênios e descontos comerciais
• Vale-transporte

Pagamento adicional:

• Plano de Incentivo

Experiência:

• Experiência em Cozinha (preferencial)
• Cozinha (preferencial)
• Chefe De Cozinha (preferencial)